Konten dari Pengguna

3 Contoh Surat Pengaduan Masyarakat

Jendela Dunia

Menyajikan informasi untuk menginspirasi dan menambah wawasan pembaca

7 April 2022 15:08 WIB·waktu baca 4 menit

0

Tulisan dari Jendela Dunia tidak mewakili pandangan dari redaksi kumparan

Surat pengaduan merupakan jenis surat yang diajukan apabila ada suatu hal yang dikeluhkan kepada pemerintah, instansi, dan lain sebagainya. Adapun pemenuhan aduan tersebut sangat tergantung pada alasan yang dikemukakan oleh pihak pengadu. Biasanya pihak instansi hanya akan memenuhi sebagian tuntutan tersebut tersebut. Oleh sebab itu, sangat penting bagi para pengadu untuk terlebih dahulu mengacu pada contoh surat pengaduan sebelum membuat surat pengaduan masyarakat.

Contoh Surat Pengaduan Masyarakat

Fungsi dari surat pengaduan adalah untuk sebuah pengakuan serta menjadi sebuah surat resmi yang bertujuan untuk mengadukan perihal suatu ketidakpuasan kita sebagai masyarakat kepada pihak terkait. Selain itu, fungsinya juga bisa untuk memberikan sebuah peringatan terhadap pihak, instansi atau perusahaan mengenai keluhan kita sebagai masyarakat supaya cepat diselesaikan.

Struktur surat pengaduan yang umum digunakan:

1. Tanggal dan Alamat Tujuan pada surat

Bagian ini biasanya berisi tanggal ditulisnya surat, nama penerima dan alamat. Khusus untuk alamat cukup ditulis versi singkatnya saja.

2. Pengantar surat

Selanjutnya yaitu ada bagian pengantar yang posisinya sebelum inti surat. Biasanya pada bagian ini, merupakan identifikasi apa yang menjadi keluhan kita terhadap perusahaan atau instansi terkait.

3. Tubuh Surat

Tubuh atau badan paragraf yaitu bagian pokok dari surat pengaduan. Isi pada bagian ini memuat informasi detail mengenai permasalahan yang dihadapi masyarakat secara runtut, jelas dan akurat. Disertai penjelasan mengenai dampak negatif yang dialami pun selalu diikutkan dalam bagian ini.

Tujuannya yaitu supaya lebih mudah dipahami sehingga tanggapan yang diberikan pun akan sesuai dan efektif terhadap apa yang menjadi permasalahannya. Gunakanlah pemilihan kata yang sopan serta tidak ambigu dalam penulisan untuk menghindari kesalahpahaman dalam pengaduan.

Contoh Surat Pengaduan Masyarakat, dikutip dari komisiyudisial.go.id

Nama Kota, Tgl Bln Tahun

Nomor : .......................

Lampiran : ....................

Hal : Laporan Dugaan Pelanggaran Kode Etik

Dan Pedoman Perilaku Hakim oleh Hakim/Majelis Hakim

Dalam Perkara Nomor: ........................................................

Kepada Yth.

Ketua Komisi Yudisial RI

Di _

Jakarta

Dengan hormat,

Yang bertanda tangan di bawah ini, saya :

Nama : ………………………………………………………………………

Alamat : ………………………………………………………………………

………………………………………………………………………

Pekerjaan : ………………………………………………………………………

No. Telepon : ………………………………………………………………………

Selanjutnya disebut: ------------------------------------------------------------------------ Pelapor

Dengan ini melaporkan dugaan terjadinya pelanggaran Kode Etik dan Pedoman Perilaku Hakim

yang dilakukan (majelis hakim/hakim) pada Pengadilan ……………... (yang memeriksa dan

mengadili perkara/ yang mengeluarkan penetapan) dengan Register Perkara Nomor: …………

tanggal (tanggal putusan/penetapan) dengan susunan majelis hakim sebagai berikut:

1. …………………………………. (Hakim Ketua)

2. …………………………………. (Hakim Anggota)

3. ………………………………… (Hakim Anggota)

Selanjutnya disebut: ----------------------------------------------------------------------- Terlapor

Adapun yang menjadi dasar dan pertimbangan laporan dugaan pelanggaran Kode Etik dan

Pedoman Perilaku Hakim yang dilakukan oleh Terlapor adalah sebagai berikut:

1. Bahwa .................(Pelapor menyampaikan mengenai legal standing Pelapor dalam perkara

yang dilaporkannnya);

2. Bahwa ............................ (Pelapor dapat menjelaskan kasus posisi yang dilaporkan);

3. Bahwa ...................(Pelapor wajib menyebutkan dugaan pelanggaran kode etik hakim);

4. Bahwa...................(Pelapor dapat menjelaskan modus dugaan pelanggaran Kode Etik

Hakim)

5. Bahwa .............. (Pelapor dapat mengkualifikasi dugaan pelanggaran kode etik hakimnya ke

dalam 10 (sepuluh) butir Kode Etik dan Pedoman Perilaku Hakim);

6. Dst ..............................................

Demikian laporan pengaduan ini saya buat, selanjutnya saya mohon kepada Komisi Yudisial

Republik Indonesia untuk dapat memeriksa laporan dugaan pelanggaran Kode Etik dan

Pedoman Perilaku Hakim ini sesuai dengan kewenangan yang dimiliki.

Hormat kami,

Nama Pelapor/kuasa Pelapor

***

2. Contoh Surat Pengaduan Masyarakat (disadur dari Inspektorat provinsi Jawa Tengah)

Pusat Informasi Publik

Inspektorat provinsi Jawa Tengah

Jalan Pemuda Nomor xxx-xxx. Semarang

Nama Pelapor :

Jenis Kelamin :

Usia :

No. KTP (Dilampirkan) :

Alamat Lengkap :

Telepon :

Fax :

Email :

Identitas Pelapor :

Materi Yang Dilaporkan :

.....,.....,.....

Pelapor

(Nama Terang)

Telah Diterima Oleh

(Nama Terang)

***

3. Contoh Formulir Pengaduan Masyarakat dari ptun-jakarta.go.id

FORMULIR PENGADUAN MASYARAKAT

NO : ....................................................................

Nama : ...........................................................................................

Alamat : ...........................................................................................

...........................................................................................

No. Telepon : ...........................................................................................

Pekerjaan : ...........................................................................................

Hal Yang Diadukan : ...........................................................................................

...........................................................................................

Jakarta, .............................. 20.......

Pengadu,

(................................................)

PENGADILAN TATA USAHA NEGARA JAKARTA

Jl. A. Sentra Primer Baru Timur, Pulo Gebang, Jakarta Timur 13950

email : admin@ptun-jakarta.go.id

situs website : www.ptun-jakarta.go.id

Keterangan :

- Dilampirkan Foto Copy KTP

***

TANDA BUKTI PENGADUAN

NO : ....................................................................

Telah diterima Pengaduan dari :

Nama : ...........................................................................................

Alamat : ...........................................................................................

...........................................................................................

Rincian Pengaduan : ...........................................................................................

...........................................................................................

Jakarta, .............................. 20.......

Petugas,

(................................................)

PENGADILAN TATA USAHA NEGARA JAKARTA

Jl. A. Sentra Primer Baru Timur, Pulo Gebang, Jakarta Timur 13950

email : admin@ptun-jakarta.go.id

situs website : www.ptun-jakarta.go.id

Di atas adalah contoh surat pengaduan masyarakat untuk berbagai keperluan.(AI)