Apakah Tiket Pesawat Bisa Dibatalkan? Berikut Tata Cara Pembatalannya

Apakah Tiket Pesawat Bisa Dibatalkan. Foto hanya ilustrasi, bukan tempat sebenarnya. Sumber: unsplash.com/Fasyah Halim.

Saat hendak berlibur, hal pertama yang perlu dilakukan adalah membeli tiket pesawat jauh hari agar tidak kehabisan. Namun, terkadang rencana liburan bisa kendala dan perlu membatalkan liburan. Lantas, apakah tiket pesawat bisa dibatalkan?

Dikutip dari buku Tiket Pesawat Sekali Jalan. Derti A.B. (2024:48), dalam perjalanan khususnya perjalanan udara, perubahan rute bisa saja terjadi. Biasanya dengan berbagai alasan, seperti cuaca buruk, masalah teknis dari masing-masing orang, atau justru kebijakan bandara.

Apakah Tiket Pesawat Bisa Dibatalkan? Berikut Informasinya

Apakah Tiket Pesawat Bisa Dibatalkan. Foto hanya ilustrasi, bukan tempat sebenarnya. Sumber: unsplash.com/Fasyah Halim.

Banyak penumpang pesawat yang belum mengetahui apakah tiket pesawat bisa dibatalkan dan tata cara yang perlu dipenuhi. Padahal informasi ini sangat penting diketahui apabila terjadi sesuatu misalnya ada bencana atau kondisi penumpang yang tidak memungkinkan untuk berangkat.

Pembatalan tiket pesawat bisa dilakukan dengan berbagai cara. Apabila seseorang memesan tiket pesawat dari Traveloka, Tiket.com, dan aplikasi lainnya, pembatalan tiket pesawat bisa dilakukan langsung secara online. Berikut tata caranya.

1. Pembatalan Melalui Traveloka

1. Masuk atau daftar ke Traveloka yang digunakan saat memesan tiket,

2. Buka e-tiket melalui menu pesanan,

3. Buka menu pesanan dan pilih pesanan yang ingin dilakukan refund. Lalu, klik refund,

4. Baca kebijakan dan estimasi jumlah refund,

5. Lengkapi detail dan dokumen refund.

6. Pilih penerbangan dan penumpang yang ingin dilakukan refund.

7. Kirim permohonan refund,

8. Cek lagi detail refund dan klik ajukan refund. Pengajuan refund kemudian akan diperiksa kembali oleh Traveloka, lalu diteruskan ke pihak maskapai.

2. Pembatalan Melalui Tiket.com

1. Buka aplikasi tiket.com dan login ke akun yang sudah ada.

2. Pilih menu "My Order" di halaman utama, lalu klik pada tab "Pesawat" untuk memilih pesanan yang ingin dibatalkan. Klik tiga titik kanan atas untuk menemukan pilihan refund.

3. Pilih penerbangan yang ingin dilakukan refund, kemudian klik "Lanjutkan". Perlu dicatat bahwa penerbangan dalam satu kode booking tidak dapat di-refund terpisah. Jika pesanan tidak dapat di-refund, maka tombol akan dalam keadaan non-aktif.

4. Pilih alasan refund.

5. Pilih data penumpang yang ingin di refund tiketnya, klik lanjutkan untuk masuk ke menu selanjutnya.

6. Baca Syarat dan ketentuan dari pengajuan refund dari maskapai. Klik tanda centang untuk menyetujui dan klik lanjutkan.

7. Pengajuan pengembalian dana telah selesai.

Berdasarkan peraturan Peraturan Menteri Perhubungan (Permenhub) Nomor 185 Tahun 2015 tentang Standar Pelayanan Penumpang Kelas Ekonomi Angkutan Udara Niaga Berjadwal Dalam Negeri, refund karena force majeure akan dikenakan biaya pembatalan sebesar 10–20 persen per penumpang. Jadi, hal ini perlu dicermati oleh penumpang.

Baca Juga: Kapan Waktu Check-in Pesawat Online? Ini informasinya

Jadi, apakah tiket pesawat bisa dibatalkan? Jawabannya adalah bisa. Namun pembatalan ini perlu diporses terlebih dahulu, agar dananya bisa kembali ke penumpang. (NAI)