Ketahui Perbedaan Refund dan Reschedule Tiket Sebelum Berlibur

Perbedaan refund dan reschedule. Gambar hanya ilustrasi. Sumber: Pexels/Torsten Dettlaff

Perbedaan refund dan reschedule tiket ini informasinya sangat berguna, apalagi jika kamu punya rencana untuk berlibur. Entah itu ketika kamu membeli tiket kereta, bus, hingga pesawat.

Suatu saat, setiap orang pasti akan mengalami momen dimana mungkin membutuhkan refund ataupun reschedule tiket. Maka, ketahui terlebih dahulu perbedaan refund dan reschedule tiket berikut ini.

Apa Perbedaan Refund dan Reschedule Tiket?

Perbedaan refund dan reschedule. Gambar hanya ilustrasi. Sumber: Pexels/Liliana Drew

Menjelang hari libur nasional, pasti banyak orang yang memutuskan untuk berlibur.

Pengertian Refund

Dilansir dari Tiket.com, fitur refund adalah pengajuan pembatalan reservasi untuk tiket yang sudah dipesan. Refund biasanya dilakukan dengan cara mengembalikan uang customer. Namun, tentu saja setiap transportasi punya kebijakan masing-masing. Biasanya ada potongan tertentu jika customer ingin mengajukan refund.

Secara umum, syarat dan ketentuan refund juga berbeda-beda dan bisa dilakukan langsung di aplikasi pemesanan tiket atau langsung menghampiri loket customer service. Kamu nantinya akan diminta untuk mengisi alasan refund tiket, setelah itu kamu harus mengikuti prosedur refund. Bacalah syarat dan ketentuan refund dengan teliti, karena didalamnya akan berisi berapa persen potongan dana yang akan dikembalikan.

Setelah semua prosedur telah diisi, biasanya kamu harus menunggu lagi dana dicairkan dan diproses. Bisa diproses dalam waktu 6 hari, 14 hari, hingga 90 hari sejak tanggal pengajuan diterima oleh pihak terkait. Jika uang refund dikembalikan dengan metode transfer, pastikan bahwa nomer rekening yang kamu masukan sudah sesuai agar proses pencairan dana tidak bertambah lama.

Baca juga: 3 Penyebab Mabuk Perjalanan dan Cara Mengatasinya

Pengertian Reschedule

Reschedule merupakan pengubahan jadwal pemberangkatan dari tiket yang di pesan sebelumnya. Biasanya hal ini banyak dilakukan penumpang kendaraan umum karena memiliki berbagai macam alasan tertentu.

Namun yang perlu diingat, ada beberapa layanan tiket yang tidak menyediakan pelayanan reschedule jadwal sehingga penumpang harus betul-betul yakin dengan tanggal pemberangkatannya.

Reschedule juga biasanya punya syarat dan ketentuan yang berlaku misalnya reschedule hanya bisa dilakukan pada jangka waktu tertentu sebelum tanggal keberangkatan, bahkan bisa sebelum jam pemberangkatan. Kamu bisa mendatangi kantor tempat membeli tiket ataupun secara online melalui aplikasi.

Perlu kamu perhatikan, terkadng untuk mengajukan refund kamu bisa dikenakan denda atau biaya perubahan, dan biaya admin. Biaya tersebut berbeda-beda tergantung berapa lama jangka waktu tiket yang akan direschedule, biasanya semakin jadwal pemberangkatan maka semakin besar juga biaya yang harus dibayarkan dari 50% hingga 90% dari harga dasar tiket.

Sebaiknya pastikan kembali tanggal pemberangkatan kamu dengan yakin ya.

Itulah perbedaan refund dan reschedule tiket yang dapat kamu ketahui. Semoga bermanfaat! (DIA)