50 Contoh Soal Tes PPPK Administrasi Perkantoran dan Jawabannya

Ilustrasi contoh soal tes PPPK Administrasi Perkantoran. Foto: Unsplash/Glenn Carstens-Peters

Contoh soal tes PPPK Administrasi Perkantoran dan jawabannya sangat dibutuhkan untuk membantu persiapan ujian. Dengan latihan soal, pelamar bidang pemerintahan tersebut dapat memahami pola dan meningkatkan peluang lolos seleksi.

Menurut laman menpan.go.id, pendaftaran PPPK tahap II dimulai sejak 17 Desember 2024 dan diperpanjang hingga 20 Januari 2025. Setelah lolos pendaftaran, para pelamar akan mengikuti seleksi kompetensi pada tanggal 17 April–16 Mei 2025.

Seleksi ini berupa ujian berbasis CAT, yang mencakup tes kompetensi teknis, manajerial, dan sosial kultural. Oleh karena itu, persiapan yang matang sangat diperlukan, salah satunya dengan memperbanyak latihan soal sesuai formasi yang dipilih.

Daftar isi

Contoh Soal Tes PPPK Administrasi Perkantoran dan Jawabannya

Ilustrasi contoh soal tes PPPK Administrasi Perkantoran. Foto: Unsplash/Unseen Studio

Merangkum berbagai sumber, termasuk kanal YouTube @LaodeMbena tentang soal PPPK Pengadministrasi Perkantoran 2024, berikut adalah kumpulan contoh soal tes PPPK Administrasi Perkantoran dan jawabannya:

Apa yang dimaksud manajemen perkantoran?
A. Pengelolaan anggaran perusahaan
B. Pengaturan dokumen dan arsip
C. Perencanaan dan pengorganisasian tugas administratif
D. Pembuatan laporan keuangan
E. Penanganan keluhan pelanggan
(Jawaban: C)
Dalam perencanaan administrasi, langkah pertama yang harus dilakukan adalah…
A. Menyusun jadwal rapat
B. Mengidentifikasi kebutuhan sumber daya
C. Menyusun anggaran tahunan
D. Menganalisis hasil kerja
E. Mengatur inventaris kantor
(Jawaban: B)
Pengawasan dalam manajemen perkantoran bertujuan untuk…
A. Meningkatkan profitabilitas perusahaan
B. Memastikan standar kualitas pekerjaan terpenuhi
C. Mengurangi biaya operasional
D. Mempercepat proses pengadaan barang
E. Meningkatkan kepuasan pelanggan
(Jawaban: B)
Apa yang merupakan elemen penting dalam manajemen arsip?
A. Pengelolaan kas kecil
B. Pengaturan jadwal rapat
C. Sistem pengarsipan yang terstruktur
D. Pengelolaan pengadaan barang
E. Penanganan keluhan pelanggan
(Jawaban: C)
Alat yang berfungsi untuk melubangi dokumen agar bisa dimasukkan ke dalam map snelhecter/ordner dalam memproses dokumen disebut …
A. Perforator
B. Stapler
C. Remover
D. Staples
E. Stempel
(Jawaban: A)
Dalam pengelolaan aset perusahaan, efisiensi dapat dicapai dengan strategi tertentu. Manakah tindakan yang paling efektif untuk memastikan aset kantor digunakan secara optimal?
A. Melakukan audit aset secara berkala dan memelihara peralatan agar tetap dalam kondisi baik.
B. Mengganti peralatan dengan yang baru tanpa mempertimbangkan kondisi aset lama.
C. Mengabaikan aset yang masih berfungsi dengan baik.
D. Membeli aset baru hanya berdasarkan tren pasar.
E. Menghapus aset yang jarang digunakan meskipun masih fungsional.
(Jawaban: A)
Kegiatan menyatukan dokumen yang sejenis dan dibuat seperti buku dengan tujuan agar dokumen tersebut tidak mudah hilang merupakan kegiatan …
A. Pustaka
B. Kliping
C. Pembuatan buku
D. Binding/penjilidan
E. Pengarsipan
(Jawaban: D)
Pengadministrasi Perkantoran perlu memastikan bahwa sistem berjalan optimal setelah pembaruan perangkat lunak besar. Apa yang harus diperiksa terlebih dahulu?
A. Kompatibilitas perangkat lunak
B. Ketersediaan memori
C. Kondisi jaringan
D. Respons aplikasi
E. Kinerja CPU
(Jawaban: A)
Sebagai ahli keamanan informasi, Anda bertugas memberikan edukasi tentang ancaman siber kepada pegawai. Salah satu ancaman yang sering terjadi adalah penipuan berbasis email.
Bagaimana Anda akan menasihati pegawai agar bisa mengenali dan menghindari email phishing?
A. Tidak membuka email apa pun yang berisi tautan
B. Memverifikasi keaslian email dengan cara memeriksa alamat pengirim dan menghindari mengklik tautan yang mencurigakan
C. Menyimpan semua email mencurigakan untuk dilihat nanti
D. Membuka lampiran untuk memastikan apakah email itu aman
E. Menjawab semua email untuk memeriksa niat pengirim
(Jawaban: B)
Dalam sistem kepegawaian ASN, evaluasi promosi jabatan memerlukan pertimbangan mendalam terhadap beberapa aspek penting. Faktor manakah yang dianggap paling krusial dalam menentukan apakah seorang ASN layak dipromosikan?
A. Jumlah proyek tambahan yang diselesaikan tanpa keluhan
B. Kinerja pegawai dan kecakapan dalam tugas yang diemban
C. Kehadiran rutin dalam acara sosial kantor
D. Lama waktu bekerja di posisi sebelumnya
E. Partisipasi aktif dalam kegiatan di luar kantor
(Jawaban: B)
Proses pengambilan keputusan dalam organisasi memerlukan langkah-langkah yang terstruktur dan strategis. Urutan mana yang paling sesuai untuk menjalankan proses ini secara efisien?
A. Menetapkan tujuan, menganalisis data, membuat keputusan, dan mengevaluasi hasil.
B. Menganalisis data terlebih dahulu, lalu menetapkan tujuan dan mengembangkan strategi.
C. Membuat keputusan awal, baru kemudian menganalisis konsekuensi.
D. Melakukan diskusi internal, lalu langsung memutuskan tanpa analisis.
E. Menunda proses hingga lebih banyak data tersedia.
(Jawaban: A)
Seorang karyawan di bagian administrasi mengalami kesulitan menyelesaikan tugas karena kurangnya pengelolaan waktu yang efektif. Apa pendekatan terbaik untuk membantu karyawan ini meningkatkan produktivitas?
A. Memberikan bimbingan tentang manajemen waktu dan membantu menyusun jadwal yang efisien
B. Menambah beban kerja agar karyawan belajar bekerja lebih keras
C. Membiarkan karyawan berjuang sendiri tanpa intervensi
D. Mengalihkan tugas kepada rekan kerja tanpa analisis
E. Menunda tugas yang sulit sampai situasi membaik
(Jawaban: A)
Seorang Pengadministrasi Perkantoran mendeteksi adanya malware dalam sistem operasional. Apa langkah pertama yang harus dilakukan?
A. Menghapus file yang terinfeksi
B. Membuat laporan insiden
C. Mematikan sistem
D. Menghubungi tim keamanan
E. Menjalankan pemindaian antivirus
(Jawaban: E)
Apa yang dimaksud dengan "the communication is in tune" dalam komunikasi efektif?
A. Kedua belah pihak yang berkomunikasi sama-sama mengerti apa pesan yang disampaikan
B. Sebuah hubungan baik antara pemberi pesan dan penerima pesan
C. Pertukaran informasi, ide, perasaan yang menghasilkan perubahan sikap
D. Tercapainya tujuan si pengirim pesan
E. Pesan yang tersampaikan dengan benar dan tepat sesuai keinginan sang komunikator
(Jawaban: A)
Bagaimana agar dapat tercipta komunikasi efektif?
A. Cara penyampaian pesan atau informasi perlu dirancang secara cermat sesuai dengan karakteristik komunikan.
B. Komunikator harus terlebih dahulu melakukan komunikasi dengan diri sendiri, berdialog dengan diri sendiri, bertanya pada diri sendiri, bertanya pada diri sendiri untuk dijawab oleh diri sendiri.
C. Bagaimana caranya agar suatu pesan yang disampaikan komunikator dapat menimbulkan dampak atau efek tertentu pada komunikan.
D. Komunikator hanya menyampaikan pesan-pesan yang mendukung tujuan komunikasi saja.
E. Komunikan diharapkan menganalisis sendiri atas pesan.
(Jawaban: A)
Kegiatan menyusun kode menurut urutan abjad dari nama atau judul yang sudah diindeks disebut...
A. Unit
B. Mengkode
C. Caption
D. Mengabjad
E. Wilayah
(Jawaban: D)
Daftar berkas paling sedikit memuat informasi tentang hal berikut ini, kecuali...
A. Unit pengolah
B. Tujuan
C. Kode klasifikasi
D. Nomor berkas
E. Uraian informasi berkas
(Jawaban: B)
Seorang Pengadministrasi Perkantoran menerima banyak keluhan pelanggan mengenai waktu respons yang lambat. Apa yang harus diperiksa terlebih dahulu untuk menemukan penyebab masalah ini?
A. Ketersediaan server
B. Kecepatan internet pelanggan
C. Versi sistem operasi
D. Pengaturan firewall
E. Beban kerja aplikasi
(Jawaban: E)
Yang merupakan tanda hormat penulis sebelum memulai penulisan isi surat atau pembicaraan, adalah...
A. Alamat surat
B. Salutasi
C. Salam penutup
D. Pembukaan
E. Perihal
(Jawaban: B)
Jumlah beban kerja Pengadministrasi Perkantoran yang akan dicapai dari setiap pelaksanaan tugas jabatan, biasanya dinyatakan sebagai...
A. Realisasi
B. Satuan
C. Penghargaan
D. Indikator
E. Target
(Jawaban: E)
Surat yang berisi kebijakan atau petunjuk pelaksanaan suatu peraturan atau kebijakan, sehingga waktu menulis perlu mempertahankan dan menjaga ciri kewibawaan, dinamakan...
A. Surat perjalanan dinas
B. Surat keputusan
C. Surat tugas
D. Surat instruksi
E. Surat perintah
(Jawaban: D)
Dalam mengelola surat-surat keluar, Pengadministrasi Perkantoran harus memastikan surat tersebut...
A. Dikirim sesuai dengan jadwal yang telah ditetapkan
B. Diterima oleh penerima dengan tepat
C. Disimpan dalam arsip surat keluar
D. Disalin untuk arsip pribadi
E. Dikirim langsung ke atasan
(Jawaban: C)
Sebelum melakukan pengarsipan dokumen, Pengadministrasi harus memeriksa...
A. Kualitas tinta pada dokumen
B. Kelengkapan dokumen
C. Kesesuaian isi dokumen
D. Tanggal dokumen
E. Jenis dokumen
(Jawaban: B)
Pengadministrasi Perkantoran perlu membuat laporan kegiatan secara berkala. Laporan ini biasanya disebut sebagai...
A. Laporan bulanan
B. Laporan harian
C. Laporan tahunan
D. Laporan kinerja
E. Laporan kegiatan
(Jawaban: A)
Apa yang dimaksud dengan layanan pelanggan?
A. Proses memproduksi barang
B. Proses memberikan dukungan dan bantuan kepada pelanggan
C. Proses manajemen inventaris
D. Proses pembuatan strategi pemasaran
E. Proses pengembangan produk
(Jawaban: B)
Salah satu prinsip utama pelayanan prima adalah…
A. Mengabaikan keluhan pelanggan
B. Memberikan layanan yang konsisten dan berkualitas tinggi
C. Mengurangi waktu tunggu terhadap pelanggan
D. Menghindari interaksi langsung dengan pelanggan
E. Menawarkan harga terendah tanpa mempertimbangkan kualitas
(Jawaban: B)
Faktor utama yang mempengaruhi kepuasan pelanggan adalah…
A. Kualitas produk dan layanan pelanggan
B. Harga produk saja
C. Jumlah iklan yang ditayangkan
D. Jumlah produk yang dijual
E. Lokasi fisik perusahaan
(Jawaban: A)
Dalam layanan pelanggan, apa yang dimaksud dengan “first call resolution”?
A. Mengabaikan panggilan yang tidak penting
B. Mengalihkan panggilan ke departemen lain
C. Menyelesaikan masalah dalam waktu 24 jam
D. Menyelesaikan masalah pelanggan pada panggilan pertama
E. Meminta pelanggan untuk menghubungi kembali
(Jawaban: D)
Laporan keuangan yang memberikan gambaran tentang posisi keuangan suatu perusahaan pada suatu waktu tertentu adalah?
A. Laporan laba rugi
B. Laporan arus kas
C. Neraca
D. Laporan perubahan ekuitas
E. Laporan aktivitas
(Jawaban: C)
Apa tujuan utama dari audit internal?
A. Meningkatkan keuntungan perusahaan
B. Menilai efektivitas sistem pengendalian internal dan kepatuhan terhadap kebijakan
C. Mengurangi biaya operasional
D. Mengembangkan produk baru
E. Menyusun laporan tahunan
(Jawaban: B)
Salah satu manfaat utama dari pengelolaan anggaran yang baik adalah…
A. Mengurangi jumlah laporan keuangan
B. Meningkatkan harga saham perusahaan
C. Mengontrol pengeluaran dan memaksimalkan efisiensi penggunaan dana
D. Mengurangi beban administrasi
E. Menghindari kewajiban pajak
(Jawaban: C)
Apa yang dimaksud dengan anggaran fleksibel?
A. Anggaran yang tidak dapat diubah setelah disetujui
B. Anggaran yang dibuat hanya untuk tahun fiskal
C. Anggaran yang hanya digunakan untuk proyek-proyek jangka panjang
D. Anggaran yang ditetapkan tanpa batas waktu
E. Anggaran yang memungkinkan penyesuaian berdasarkan perubahan kondisi atau hasil aktual
(Jawaban: E)
Laporan yang menunjukkan arus kas masuk dan keluar dari perusahaan selama periode tertentu adalah…
A. Neraca
B. Laporan laba rugi
C. Laporan arus kas
D. Laporan perubahan ekuitas
E. Laporan anggaran
(Jawaban: C)
Salah satu tindakan yang diambil untuk memastikan kepatuhan terhadap peraturan adalah…
A. Mengabaikan peraturan yang relevan
B. Melakukan audit regular untuk memeriksa kesesuaian
C. Menunda implementasi kebijakan baru
D. Mengurangi jumlah personel audit
E. Mengurangi frekuensi pelaporan keuangan
(Jawaban: B)
Seorang Adminkes sedang mengelola perizinan untuk rumah sakit baru yang akan dibuka di daerah rawan kesehatan. Agar proses perizinan berjalan lancar dan sesuai standar, Adminkes harus memastikan bahwa…
A. Rumah sakit memiliki peralatan medis terbaru tanpa pengecekan tambahan
B. Dokumen perizinan lengkap dan sesuai dengan standar peraturan kesehatan yang berlaku
C. Tenaga medis yang direkrut memiliki minimal satu tahun pengalaman kerja
D. Rumah sakit langsung beroperasi meskipun perizinan belum lengkap
E. Peralatan medis sudah didistribusikan walaupun belum memenuhi persyaratan izin
(Jawaban: B)
Teknologi perkantoran yang digunakan untuk mempermudah komunikasi di dalam sebuah organisasi adalah…
A. Mesin fotokopi
B. Sistem manajemen proyek
C. Email dan perangkat komunikasi instan
D. Printer laser
E. Alat pemindai dokumen
(Jawaban: C)
Perangkat lunak yang digunakan untuk mengelola dan membuat dokumen teks adalah…
A. Microsoft Excel
B. Microsoft Photoshop
C. Microsoft Word
D. Microsoft Access
E. Google Chrome
(Jawaban: C)
Untuk melindungi data sensitif di komputer, salah satu langkah keamanan yang harus diambil adalah…
A. Mengganti font dokumen secara berkala
B. Menggunakan kata sandi yang kuat dan berbeda untuk setiap akun
C. Menyimpan data di perangkat eksternal
D. Mengaktifkan mode gelap di aplikasi
E. Menghapus file secara rutin
(Jawaban: B)
Perangkat keras yang digunakan untuk menyimpan data secara permanen adalah…
A. Monitor
B. CPU
C. Hard disk drive (HDD)
D. Keyboard
E. Mouse
(Jawaban: C)
Teknik yang digunakan untuk mengamankan data dengan mengubahnya menjadi format yang tidak dapat dibaca tanpa kunci adalah…
A. Backup data
B. Penghapusan data
C. Firewall
D. Autentifikasi dua faktor
E. Enkripsi data
(Jawaban: E)
Jika printer Anda mencetak halaman kosong, langkah pertama yang harus Anda periksa adalah…
A. Apakah tinta atau toner printer cukup
B. Apakah kabel printer terpasang dengan benar
C. Apakah driver printer sudah diperbarui
D. Apakah dokumen dicetak dengan konten
E. Apakah printer terhubung ke jaringan
(Jawaban: D)
Untuk mengamankan akses ke sistem komputer, teknik yang sering digunakan adalah…
A. Menggunakan perangkat lunak antivirus
B. Menyembunyikan data dalam folder tersembunyi
C. Membuat cadangan data secara rutin
D. Mengaktifkan pembaruan otomatis
E. Menggunakan sistem otentifikasi biometrik
(Jawaban: E)
Jika Anda ingin membuat presentasi untuk rapat, perangkat lunak yang paling sesuai untuk digunakan adalah…
A. Microsoft Access
B. Microsoft PowerPoint
C. Microsoft Word
D. Adobe Illustrator
E. Google Sheets
(Jawaban: B)
Komunikasi bisnis yang efektif dapat membantu organisasi dalam?
A. Mengurangi jumlah karyawan
B. Meningkatkan profitabilitas secara langsung
C. Mencapai tujuan strategis dan meningkatkan hubungan internal dan eksternal
D. Menyederhanakan struktur organisasi
E. Mengurangi jumlah rapat
(Jawaban: C)
Keterampilan menulis bisnis yang baik harus mencakup?
A. Struktur yang jelas dan tata bahasa yang tepat
B. Penggunaan jargon teknis yang kompleks
C. Penggunaan frasa ambigu
D. Penulisan tanpa perencanaan
E. Penggunaan kalimat panjang dan rumit
(Jawaban: A)
Etika komunikasi dalam bisnis meliputi…
A. Menghindari konflik dengan rekan kerja
B. Menjaga kerahasiaan informasi dan menghormati privasi
C. Menyebarkan informasi yang belum terverifikasi
D. Mengabaikan feedback dari pelanggan
E. Menggunakan bahasa yang tidak sopan
(Jawaban: B)
Untuk menyampaikan presentasi yang efektif, penting untuk…
A. Membaca seluruh slide secara verbatim
B. Menyediakan banyak detail tanpa struktur
C. Memiliki pesan yang jelas dan mendukung dengan visual yang relevan
D. Menghindari interaksi dengan audiens
E. Menggunakan jargon teknis yang kompleks
(Jawaban: C)
Dalam rapat bisnis, cara terbaik untuk memastikan semua peserta terlibat adalah…
A. Menggunakan satu arah komunikasi dari pimpinan
B. Mendorong peserta untuk mengajukan pertanyaan dan memberikan masukan
C. Menghindari diskusi kelompok
D. Mengabaikan agenda rapat
E. Menyimpan informasi rapat hingga akhir
(Jawaban: B)
Dalam keterampilan berbicara di depan umum, cara terbaik untuk mengatasi rasa gugup adalah…
A. Melatih presentasi secara berulang-ulang
B. Mengabaikan audiens dan fokus pada materi
C. Membaca teks dengan cepat
D. Menghindari latihan sebelumnya
E. Menggunakan nada suara monoton
(Jawaban: A)
Dalam struktur organisasi Kementerian Kesehatan, setiap unit memiliki peran spesifik.
Jika seorang Adminkes ingin melakukan koordinasi lintas unit untuk menjalankan program kesehatan preventif, unit yang paling tepat untuk diajak berkolaborasi adalah…
A. Unit Kepegawaian untuk mempercepat pengangkatan tenaga kesehatan
B. Unit Penunjang Logistik untuk mendistribusikan peralatan medis
C. Unit Promosi Kesehatan untuk menyusun materi dan kampanye prevented
D. Unit Keuangan untuk menambah anggaran fasilitas
E. Unit Data dan Statistik untuk mengirimkan informasi medis kepada masyarakat
(Jawaban: C)

Kumpulan contoh soal tes PPPK Administrasi Perkantoran dan jawabannya dapat meningkatkan pemahaman serta menjadi jalan kesuksesan dalam seleksi tahap kedua kali ini. (NF)