Penyebab Terjadi Kendala pada Proses Inquiry ke Dukcapil dan Cara Atasinya

Penyebab terjadi kendala pada proses inquiry ke Dukcapil, foto hanya ilustrasi, bukan yang sebenarnya: Unsplash/Vincent Yuan @USA

Penyebab terjadi kendala pada proses inquiry ke Dukcapil seperti NIK yang tidak ditemukan atau terdaftar perlu diketahui oleh masyarakat. Pasalnya, kendala ini kerap terjadi dan diadukan kepada Dukcapil untuk mendapat penanganan yang sesuai.

Dukcapil atau Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil adalah lembaga yang mengurus pencatatan sipil hingga pengelolaan informasi administrasi kependudukan, sesuai informasi dari situs dukcapil.kemendagri.go.id.

Berbagai hal yang berhubungan dengan data kependudukan diurus oleh lembaga satu ini.

2 Penyebab Terjadi Kendala pada Proses Inquiry ke Dukcapil

Ilustrasi penyebab terjadi kendala pada proses inquiry ke Dukcapil, foto bukan yang sebenarnya: Unsplash/rupixen

Tidak jarang masyarakat mengalami kendala yang berhubungan dengan Dukcapil, termasuk kendala pada proses inquiry ke Dukcapil seperti NIK yang tidak ditemukan. Dikutip dari situs fahum.umsu.ac.id, ada beberapa penyebabnya, yakni sebagai berikut.

1. Terjadi NIK Ganda

Penyebab yang kerap terjadi saat NIK tidak ditemukan adalah karena terjadi NIK ganda. Hal ini dapat terjadi saat melakukan perekaman KTP elektronik, sehingga NIK tersebut berstatus duplikat atau ganda, sesuai informasi dari situs disdukcapil.kapuashulukab.go.id.

2. NIK Dinonaktifkan

Penyebab lainnya adalah NIK dinonaktifkan di database, karena tidak pernah melakukan pelayanan administrasi kependudukan selama lebih dari 10 tahun. Selain itu, pemilik NIK tersebut juga tidak melakukan perekaman KTP elektronik.

Cara Mengatasi NIK Tidak Terdaftar di Dukcapil

Ilustrasi penyebab terjadi kendala pada proses inquiry ke Dukcapil, foto bukan yang sebenarnya: Unsplash/NordWood Themes

Meski kendala NIK tidak ditemukan atau tidak terdaftar di Dukcapil dapat terjadi, tetapi masyarakat tidak perlu khawatir. Sebab, ada cara yang dapat dilakukan untuk mengatasi kendala tersebut. Dikutip dari situs fahum.umsu.ac.id, berikut adalah cara selengkapnya.

1. Menghubungi Call Center Resmi Dukcapil

Cara termudah yang dapat dilakukan saat mengetahui NIK tidak terdaftar di Dukcapil adalah dengan menghubungi call center resmi Dukcapil. Biasanya setiap daerah memiliki call center-nya masing-masing, sehingga masyarakat bisa menghubungi sesuai domisili.

Selain itu, beberapa Dukcapil juga melayani kendala masyarakat melalui pesan WhatsApp. Untuk mengetahui nomor dari Dukcapil setiap daerah, maka dapat mengunjungi situs web resmi maupun akun media sosial resmi Dukcapil masing-masing daerah.

2. Mendatangi Kantor Dukcapil

Cara lainnya adalah mendatangi secara langsung kantor Dukcapil sesuai domisili. Masyarakat dapat mengunjungi loket pengaduan yang tersedia dan menyampaikan kendala yang dialami. Nantinya staf yang bertugas akan membantu mengatasi kendala tersebut.

Itu dia informasi mengenai penyebab terjadi kendala pada proses inquiry ke Dukcapil. Dengan mengetahui informasi tersebut, maka dapat mengatasi kendala yang terjadi sesuai dengan tata cara resmi yang telah tersedia. (Prima)

Baca juga: Cara Pengecekan NIK pada Data Tunggal dengan Tepat