Segmentasi Pasar: Pengertian, Tujuan, Jenis-Jenis, dan Manfaatnya

Segmentasi pasar adalah hal penting untuk dilakukan sebelum melakukan aktivitas pemasaran. Foto: Unsplash.com

Segmentasi pasar merupakan istilah yang sudah tidak asing lagi dalam dunia bisnis. Segmentasi pasar adalah hal penting yang perlu dilakukan oleh suatu bisnis dalam memasarkan produk atau layanannya.

Segmentasi pasar secara sederhana dapat diartikan sebagai suatu proses pengelompokan pasar ke dalam segmen yang berbeda-beda. Hal tersebut diperlukan untuk memasarkan sebuah produk tertentu yang sesuai dengan karakteristik pembeli. Oleh sebab itu, proses ini banyak dimanfaatkan dalam aktivitas pemasaran produk.

Untuk memahami apa yang dimaksud dengan segmentasi pasar, simak penjelasan mengenai segmentasi pasar, mulai dari pengertian, tujuan, jenis-jenis, dan manfaatnya di bawah ini.

Pengertian Segmentasi Pasar

Pengertian segmentasi pasar adalah pengelompokkan pasar bedasarkan karakteristik dan ciri-ciri tertentu. Foto: Unsplash.com

Segmentasi pasar adalah suatu tindakan yang membagi-bagi pasar yang bersifat heterogen dari suatu produk ke dalam satuan-satuan pasar (segmen pasar) yang bersifat homogen.

Dikutip dari buku Manajemen Pemasaran: UMKM dan Digital Sosial Media karya Dr. Miguna Astuti, S.Si., dkk, pengertian dari segmentasi pasar adalah pengelompokan atau pemetaan konsumen menjadi beberapa kelompok berdasarkan karakteristik tertentu.

Karakteristik yang dimaksud dapat berupa kebutuhan, ciri khas, atau tingkah laku, yang mungkin membutuhkan produk dan layanan yang berbeda-beda.

Pada dasarnya, segmentasi pasar merupakan suatu strategi yang didasarkan pada prinsip manajemen pemasaran yang berorientasi pada konsumen. Dengan dilakukannya segmentasi pasar, kegiatan pemasaran dapat dilakukan lebih terarah.

Berdasarkan penjelasan di atas, dapat disimpulkan bahwa pengertian dari segmentasi pasar adalah tindakan pembagian pasar ke dalam beberapa kelompok berdasarkan karakteristik tertentu.

Tujuan Segmentasi Pasar

Salah satu tujuan segmentasi pasar untuk menyesuaikan bauran pemasaran untuk memenuhi kebutuhan satu atau lebih segmen tertentu. Foto: Unsplash.com

Mengutip dari buku Perdagangan Internasional: Konsep dan Aplikasi yang ditulis oleh Eddie Rinaldy, dkk, tujuan dari segmentasi pasar adalah untuk menyesuaikan bauran pemasaran untuk memenuhi kebutuhan satu atau lebih segmen tertentu.

Menurut Eddie Rinaldy, dkk, segmentasi pasar memiliki peranan penting dalam strategi pemasaran sehingga hampir seluruh bisnis melakukan segmentasi pasar.

Selain itu, ada beberapa tujuan dari segmentasi pasar. Dikutip dari buku Produk Kreatif dan Kewirausahaan SMK/MAK Kelas XII terbitan Kemdikbud, berikut macam-macam tujuan dari segmentasi pasar.

1. Lebih Mudah Membagi Pasar

Segmentasi pasar memudahkan para pengusaha atau pemilik bisnis untuk menentukan target pasar yang diutamakan dengan membagi pasar ke dalam beberapa bagian berdasarkan karakteristik tertentu.

2. Memberikan Pelayanan yang Terbaik kepada Konsumen

Salah satu tujuan dari segmentasi pasar adalah untuk memberikan pelayanan terbaik kepada konsumen. Ini karena segmentasi pasar memungkinkan suatu usaha bisnis dapat membaca karakteristik target pasarnya dan apa yang dibutuhkannya.

3. Membuat Strategi Pemasaran yang Baik

Segmentasi pasar juga ditujukan untuk membuat strategi pemasaran yang baik dan tepat sesuai dengan target pasar yang telah ditentukan. Dengan pemetaan konsumen, suatu perusahaan dapat menentukan strategi pemasaran yang disesuaikan dengan hasil analisis karakteristik pasar homogen.

4. Mengenali Kompetitor dengan Target Pasar yang Sama

Segmentasi pasar secara tidak langsung dapat membuat suatu bisnis dapat mengenali kompetitor-kompetitor dengan target pasar yang sama.

Dengan begitu, usaha bisnis tersebut dapat mempelajari dan membandingkan strategi yang digunakan perusahaan kompetitornya untuk menghasilkan strategi yang tepat sasaran.

5. Mengevaluasi Target dan Membuat Perencanaan

Segmentasi pasar dapat membantu perusahaan dalam mengevaluasi kinerja yang telah dilakukan, apakah sudah tepat pada target pasar yang ditetapkan atau belum. Dengan begitu, perusahaan dapat membuat perencanaan berdasarkan hasil evaluasi tersebut.

Jenis Segmentasi Pasar

Segmentasi geografis adalah salah satu jenis segmentasi pasar yang membagi kelompok pasar berdasarkan letak atau keberadaan dari konsumen. Foto: Unsplash.com

Segmentasi pasar terdiri dari beberapa jenis yang dapat digunakan sebagai pendekatan untuk lebih mengenali karakteristik dari target pasar. Menurut Sofjan Assauri dalam buku Manajemen Pemasaran, berikut jenis-jenis segmentasi pasar.

1. Segmentasi Geografis

Segmentasi geografis adalah jenis segmentasi pasar yang digunakan berdasarkan lokasi atau keberadaan pasar. Lokasi atau keberadaan pasar tentunya memengaruhi biaya operasional dan jumlah permintaan secara berbeda.

Segmentasi pasar geografis biasanya dibagi berdasarkan unit geografis, seperti negara, provinsi, kota atau lingkungan dari setiap individu dalam kelompok pasar.

Dengan begitu, segmentasi pasar secara geografis dapat diartikan sebagai mengelompokkan pasar menjadi beberapa bagian pasar menurut skala wilayah atau letak geografis yang dapat dibedakan berdasarkan wilayah, iklim, dan kota atau desa.

2. Segmentasi Demografis

Segmentasi demografis merupakan jenis segmentasi yang mengklasifikasikan suatu pasar menjadi beberapa kelompok berdasarkan berbagai macam variabel demografis.

Contoh variabel demografis adalah usia, ukuran keluarga, siklus kehidupan keluarga, jenis kelamin, penghasilan, pekerjaan, agama, ras, generasi kewarganegaraan, dan kelas sosial.

3. Segmentasi Psikografis

Segmentasi psikografis adalah segmentasi yang dilakukan berdasarkan variabel-variabel psikografis, seperti kepribadian, gaya hidup, dan lain-lain.

Contoh segmentasi pasar jenis ini adalah kelompok konsumen dengan gaya hidup konsumtif akan dibedakan dengan sebagaian pasar yang hidup dengan menghemat.

4. Segmentasi Perilaku

Dalam segmentasi perilaku, pasar dibedakan berdasarkan pengetahuan, sikap, penggunaan atau respons terhadap suatu produk. Contohnya adalah pemakaian, tingkat pemakaian, produk komplementer, dan produk substitusi yang digunakan, loyalitas merek, dan lain-lain

Manfaat Segmentasi Pasar

Salah satu manfaar segmentasi pasar adalah merencanakan produk yang sesuai dengan permintaan pasar. Foto: Unsplash.com

Secara umum, segmentasi bermanfaat untuk meningkatkan posisi kompetisi perusahaan dan memberikan pelayanan yang lebih baik kepada konsumen. Selain itu, ada beberapa manfaat lain dari segmentasi pasar.

Mengutip dari buku Pengantar Teknik Industri yang ditulis oleh Julianus Hutabarat, berikut beberapa manfaat dari segmentasi pasar:

(SAI)