Bank Mandiri Pastikan Dana Nasabah Korban Skimming di Bintaro Dikembalikan

Ilustrasi ATM Mandiri Foto: Helmi Afandi/kumparan

PT Bank Mandiri (Persero) Tbk memastikan dana nasabah yang menjadi korban skimming di salah satu ATM di kawasan Bintaro, Tangerang Selatan, aman. Hal ini disampaikan Corporate Secretary Bank Mandiri, Rully Setiawan, menanggapi pernyataan sejumlah nasabah di media sosial yang mengaku kehilangan saldo tabungan mereka.

Informasi yang beredar di media sosial dan WA Group menyebutkan adanya nasabah yang kehilangan dana setelah melakukan transaksi di mesin ATM yang dicurigai berlokasi di Family Mart Maleo, Bintaro Sektor 9.

Rully menambahkan, Bank Mandiri telah melakukan pengecekan dan penelusuran. Dari data dan rekaman CCTV, hasilnya diketahui bahwa penarikan dilakukan oleh seseorang yang diduga adalah sindikat skimming.

"Adapun dana nasabah akan kami kembalikan 100 persen, dimana penggantian dana nasabah yang terverifikasi akan dilakukan dalam 3 hari kerja," kata Rully melalui pernyataan resmi, Kamis (14/5).

Bank Mandiri, lanjut Rully, juga menyampaikan kepada seluruh nasabah untuk mengganti PIN ATM secara berkala dan menjaga kerahasiaan data.

"Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan nasabah dan jika nasabah mengalami kesulitan dapat menghubungi layanan Mandiri call 14000 atau cabang Bank Mandiri terdekat," ujar Rully.