Bantal Kereta Whoosh Sering Hilang, KCIC Pasang 1.390 CCTV

Kereta Whoosh milik PT Kereta Cepat Indonesia China (KCIC) dok: PT Kereta Cepat Indonesia China (KCIC)

PT Kereta Cepat Indonesia China (KCIC) kerap menemukan kasus pencurian bantal sandaran kepala oleh penumpang kereta cepat Whoosh yang tidak bertanggung jawab.

Corporate Secretary KCIC Eva Chairunisa menuturkan, hingga Juli 2024, sudah terjadi 6 kejadian hilangnya bantal dari kursi kereta Whoosh.

"KCIC mengimbau kepada seluruh penumpang agar mengikuti aturan dan tidak merusak fasilitas publik seperti melepas bantal pada sandaran kursi kereta. Seluruh tindakan perusakan fasilitas pada kereta Whoosh dapat dipastikan akan terpantau melalui CCTV," tutur Eva dalam keterangannya, Sabtu (27/7).

Eva bilang, dalam setiap rangkaian kereta Whoosh terdapat 44 CCTV yang dapat memantau seluruh kegiatan penumpang selama di area kereta.

Berdasarkan hasil penelusuran CCTV, Eva menemukan oknum penumpang yang memang sengaja melepas bantal dari sandaran kursi. Sebagian dari oknum tersebut diduga yang dengan sengaja mengambil bantal tersebut.

Bantal Sandaran Hilang di Kereta Whoosh dok: PT Kereta Cepat Indonesia China (KCIC)

Seperti kejadian terakhir pada 11 Juli 2024, saat itu Whoosh dengan nomor G1247 rute Halim-Tegalluar. Setelah berhenti di stasiun akhir, Stasiun Kereta Cepat Tegalluar, ditemukan satu kursi kelas premium economy di kereta nomor 6 tidak dilengkapi bantal sandaran kepala.

"KCIC langsung menindaklanjuti dengan melakukan pemeriksaan CCTV dan penelusuran data penumpang. Saat ini data penumpang sudah didapatkan dan akan ditindaklanjuti sesuai prosedur yang berlaku," imbuh Eva.

Saat ini seluruh area stasiun, rangkaian kereta, dan jalur trase telah dilengkapi CCTV. Secara total terdapat 1.390 CCTV yang terpasang dalam kondisi baik serta terpantau secara khusus.

Eva melanjutkan, tindakan melepas atau mencuri bantal pada kursi kereta akan mengurangi kenyamanan penumpang lain. Selain itu, hal ini juga berdampak pada adanya pengeluaran biaya operasional tambahan bagi KCIC, yang seharusnya bisa digunakan untuk peningkatan layanan lainnya.

"Bantal pada kereta Whoosh didesain dengan spesifikasi khusus yang memiliki teknologi tinggi, sebab bantal serta kursi Whoosh didesain tahan api. Meskipun kecil, kejadian ini cukup merugikan perusahaan dan penumpang lainnya," tegas Eva.