Jelang Long Weekend Idul Adha, Penumpang Whoosh Naik 20 Persen

Penumpang Kereta Cepat Whoosh pada arus balik libur Lebaran 2024. Foto: Dok. PT Kereta Cepat Indonesia China (KCIC)

PT Kereta Cepat Indonesia China (KCIC) mencatat penumpang Whoosh mulai mengalami peningkatan menjelang long weekend Idul Adha pada 15-18 Juni 2024.

Pada Jumat, 14 Juni 2024, sejumlah kereta khususnya untuk keberangkatan sore hingga kereta terakhir pukul 20.30 WIB, okupansinya sudah berkisar di 75 sampai 85 persen.

GM Corporate Secretary KCIC, Eva Chairunisa, memprediksi jumlah penumpang akan mencapai 18 ribu orang per hari atau meningkat sekitar 20 persen jika dibandingkan dengan hari-hari biasa yang melayani 15-16 ribu penumpang per hari.

"Animo masyarakat untuk menggunakan Whoosh semakin hari semakin baik. Hal ini tercermin dari terus meningkatnya rata-rata jumlah penumpang Whoosh per harinya," ujar Eva melalui keterangan resmi, Jumat (14/6).

Peningkatan penumpang juga mulai terlihat untuk keberangkatan Sabtu, 15 Juni 2024 dari Stasiun Halim. Mulai jadwal keberangkatan pukul 06.40 hingga 15.35, rata-rata okupansi di setiap perjalanan mencapai 70 hingga 90 persen.

Eva menambahkan, sebagai bentuk peningkatan layanan kepada penumpang dalam long weekend Idul Adha, KCIC juga akan menempatkan customer service mobile tambahan untuk memberikan informasi dan bantuan di tengah peningkatan jumlah penumpang.

Rangkaian Whoosh melintas menuju Bandung di atas Tol Jakarta-Cikampek, Bekasi, Jawa Barat, pada 5 Desember 2023. Foto: Rio Rinaldi Rachmatulla/KCIC

Secara total terdapat hingga 45 petugas layanan di setiap stasiun. Selain itu untuk memastikan keamanan di stasiun dan jalur trase, KCIC juga menempatkan hingga 550 petugas pengamanan per hari.

Selain itu, dari segi fasilitas terdapat penambahan tenant food and beverage baik di Stasiun Halim, Padalarang ataupun Tegalluar. Penambahan tenant ini diharapkan bisa menambah kenyamanan penumpang kala menunggu jadwal keberangkatan.

"KCIC berkomitmen untuk selalu memberikan pelayanan terbaik pada penumpang. Evaluasi dan inovasi layanan terus kami lakukan agar kepuasan penumpang terus meningkat," tutup Eva.

Adapun KCIC mengoperasikan 48 perjalanan Kereta Cepat Whoosh dengan 28.848 kursi setiap harinya. Pada momen libur panjang pekan ini sejak Jumat (14/6) hingga selasa (18/6) akan terdapat 240 perjalanan kereta dengan ketersediaan tempat duduk sekitar 140 ribu.

Penumpang bisa mendapatkan tiket Kereta Cepat Whoosh melalui kanal resmi seperti aplikasi Whoosh, situs resmi, loket stasiun, Ticket Vending Machine hingga aplikasi mitra seperti KAI Access, Livin Mandiri, Brimo hingga BNI Mobile.