Layanan KAI Alami Gangguan, Pelanggan Tidak Bisa Pesan Tiket
·waktu baca 1 menit
PerbesarPT Kereta Api Indonesia (KAI) (Persero) atau KAI menginformasikan bahwa pemesanan tiket Kereta Api (KA) mengalami gangguan. Ini disampaikan KAI melalui postingan di media sosial X dan Instagram pada Rabu (9/7) pukul 11:21 WIB.
Gangguan tersebut mengakibatkan tidak bisa dipesannya tiket KA secara online melalui website resmi booking.kai.id ataupun secara offline di loket stasiun.
"Kami memohon maaf atas kendala yang terjadi saat ini, yang menyebabkan gangguan pada pemesanan tiket kereta api. Kendala ini berdampak pada semua saluran penjualan tiket, baik melalui aplikasi Access by KAI, website resmi http://booking.kai.id, channel eksternal seperti Online Travel Agent (OTA), hingga loket di stasiun," tulis KAI di media sosial X.
Dalam pernyataannya, manajemen KAI sedang berusaha semaksimal mungkin, agar kendala ini dapat segera terselesaikan.
Dikonfirmasi secara terpisah, Vice President Public Relation KAI, Anne Purba, mengatakan sedang membenahi ulang (maintenance) sistem pemesanan tiket KA tersebut.
Dia enggan bilang, apa alasan dibalik error-nya pemesanan tiket KA di website dan secara offline.
"Sedang maintenance ditunggu ya. Jika sudah selesai kami sampaikan ya, mohon maaf," jelas Anne kepada kumparan, Rabu (9/7).