Penjelasan Jenius BTPN soal Pembobolan Rekening Nasabah Rp 110 Juta
·waktu baca 1 menit
PerbesarManajemen PT Bank BTPN Tbk buka suara terkait kasus penipuan yang menimpa salah satu nasabah Jenius.
Nasabah bernama Theresia Avila belum lama ini mengalami kemalangan tersebut. Uang tabungannya lebih Rp 110 juta raib tak lama setelah mendapatkan telepon dari orang yang mengaku sebagai customer service Jenius Connect.
Daya and Corporate Communications Head BTPN, Andri Darusman, menyatakan kejadian tersebut sudah dimonitor oleh perusahaannya.
"Spesifik mengenai apa yang terjadi pada nasabah Jenius atas nama Theresia Avila, beliau berhasil dihubungi dan Jenius menyayangkan atas kejadian itu," jelas Andri kepada kumparan, Senin (19/7).
Ia mengatakan Jenius telah melakukan pemblokiran akun penerima dana penipuan pada kesempatan pertama ketika nasabah melaporkan kejadian pada Jenius Help.
Andri menjelaskan, berdasarkan laporan nasabah diketahui bahwa oknum penipu mengatasnamakan Jenius dan memperdaya dengan meminta informasi pribadi buat mengambil alih rekening.
Dia juga menegaskan bahwa pihak perusahaan bakal mendampingi nasabah dalam proses lanjutan kasus tersebut.
"Jenius dari Bank BTPN tunduk pada prosedur dan ketentuan yang berlaku. Serta senantiasa membantu nasabah apabila dibutuhkan proses lanjutan kepada pihak terkait," pungkasnya.
"Di Jenius, keamanan nasabah merupakan prioritas utama kami dalam menerapkan tingkat keamanan berlapis dengan teknologi terkini," sambung manajemen BTPN itu.