Sistem Pulih, Tiket KAI Kembali Bisa Dipesan
·waktu baca 1 menit
PerbesarPT Kereta Api Indonesia (Persero) menyebut sistem pemesanan tiket kereta api sudah kembali normal dan bisa dipesan melalui website online hingga pembelian offline di stasiun.
Vice President Public Relations KAI Anne Purba, mengatakan gangguan yang terjadi sebelumnya telah ditangani melalui proses failover ke sistem cadangan (backup site). Saat ini, sistem berangsur pulih secara menyeluruh.
“Sistem pemesanan tiket telah kembali normal dan pelanggan sudah dapat kembali mengakses layanan pemesanan tiket seperti biasa melalui aplikasi Access by KAI, website booking.kai.id, channel eksternal, serta loket di stasiun,” ungkap Anne dalam keterangan resmi, Rabu (9/7).
Sebelumnya, PT KAI menginformasikan bahwa pemesanan tiket Kereta Api (KA) mengalami gangguan. Ini disampaikan KAI melalui postingan di media sosial X dan Instagram pada Rabu (9/7) pukul 11:21 WIB.
Gangguan tersebut mengakibatkan tidak bisa dipesannya tiket KA secara online melalui website resmi booking.kai.id ataupun secara offline di loket stasiun.
"Kami memohon maaf atas kendala yang terjadi saat ini, yang menyebabkan gangguan pada pemesanan tiket kereta api. Kendala ini berdampak pada semua saluran penjualan tiket, baik melalui aplikasi Access by KAI, website resmi http://booking.kai.id, channel eksternal seperti Online Travel Agent (OTA), hingga loket di stasiun," tulis KAI di media sosial X.