Rahasia Toko Kue Rumahan di Yogyakarta Sukses Buka 11 Cabang

Oma Opa Cakery. Foto: Instagram/@omaopa_cakery

Dari tahun ke tahun, jumlah UMKM alami peningkatan menjadi entitas bisnis yang menopang perekonomian Indonesia. Di sisi lain, hal ini pun memperketat daya saing bisnis di kalangan UMKM.

Tak cukup dengan inovasi, UMKM memerlukan strategi baru agar dapat terus bertahan hingga berkembang. Salah satunya dengan digitalisasi UMKM.

Digitalisasi memberikan banyak kemudahan bagi UMKM untuk menjalankan bisnisnya. Selain mempermudah pelaku bisnis menjangkau target audience yang lebih luas dan bervariasi, digitalisasi juga dapat mempercepat kegiatan usaha.

Strategi ini juga yang dilakukan oleh toko kue fresh made asal Yogyakarta, Oma Opa Cakery. Berdiri sejak 2017, Oma Opa Cakery awalnya hanya menerima orderan secara online di Instagram, Facebook, dan orderan langsung customer melalui chat atau telepon.

Kelembutan kue-kue buatan Oma Opa Cakery pun membuatnya semakin ramai dikunjungi pelanggan. Hingga akhirnya, demi mempercepat pengiriman kue, toko yang populer dengan bolu kejunya ini memanfaatkan jasa kurir.

Oma Opa Cakery sempat mencoba beberapa jasa kurir. Namun setelah mempertimbangkan kecepatan pengiriman dan kepuasan customer, akhirnya Oma Opa Cakery memilih untuk setia menggunakan layanan GrabExpress.

Selain inovasi menu yang selalu mengikuti tren yang berkembang, Oma Opa Cakery tak menampik bahwa GrabExpress menjadi salah satu faktor yang membantunya berkembang dan menjadi lebih dekat dengan customer. Sejak awal dirintis dari usaha rumahan hingga kini telah berhasil membuka 11 gerai.

Bekerja sama dengan para driver GrabExpress juga menjadi pengalaman yang memuaskan bagi Oma Opa Cakery. Driver selalu mengambil barang orderan dengan cepat namun tetap mengutamakan keselamatan produk hingga sampai ke tangan customer. Apalagi GrabExpress sering memberikan promo menarik, sehingga dapat mengurangi biaya ongkos kirim.

“Setiap admin Oma Opa Cakery membuat orderan untuk pengiriman barang, driver selalu cepat merespons dan sampai di titik pengambilan barang dengan cepat. Barang yang dikirimkan merupakan kue di dalam box, sehingga harus ekstra hati-hati saat menaruh di kendaraan, saat di perjalanan, hingga sampai di tempat tujuan pengantaran,” ujar perwakilan Oma Opa Cakery.

Selain mengantar pesanan ke pelanggan, Oma Opa Cakery juga selalu menggunakan layanan GrabExpress untuk mengantarkan stok kue ke gerai cabang. Oma Opa Cakery bahkan memiliki pengalaman berkesan yang membuatnya makin sulit berpaling ke jasa kurir lainnya.

Sukses berkembang bersama Klub Juragan GrabExpress

Oma Opa Cakery meraih Juara Kirim Royal di acara penghargaan KJGE (Klub Juragan GrabExpress) 2023. Foto: GrabExpress

Seiring berkembangnya usaha dan meningkatnya pesanan, Oma Opa Cakery akhirnya bergabung ke Klub Juragan GrabExpress (KJGE) pada 2022. Setelah bergabung, Oma Opa Cakery merasa kepuasan customer ikut meningkat.

KJGE adalah komunitas eksklusif besutan Grab Indonesia beranggotakan para pengusaha online, termasuk UMKM, yang aktif dan setia menggunakan layanan GrabExpress untuk jasa pengiriman barang.

KJGE menjadi wadah untuk mendukung bisnis lokal agar lebih maju, sehingga dapat meningkatkan ekonomi digital di Indonesia. Keanggotaan KJGE juga memberikan berbagai keuntungan, mulai dari kesempatan berbagi pengalaman, akses ke webinar, konten eksklusif, serta Modal Bisnis tambahan berupa cashback hingga Rp 1 Juta OVO Points dari GrabExpress.

Kehadiran KJGE pun sejalan dengan komitmen GrabForGood untuk memberdayakan lebih banyak masyarakat melalui pemanfaatan teknologi yang dapat membawa kebaikan. Grab ingin menginspirasi UMKM lain akan pentingnya layanan pengiriman seperti GrabExpress, demi meningkatkan penjualan mereka sebagai bagian dari strategi pengembangan bisnis.

Keuntungan senada didapatkan oleh Oma Opa Cakery. Setelah bergabung menjadi KJGE, proses pengiriman menjadi lebih cepat, sehingga customer yang kehabisan kue tidak perlu menunggu terlalu lama. Stok kue pun selalu tersedia di seluruh gerai Oma Opa Cakery.

“Selama gabung di Klub Juragan GrabExpress, penjualan meningkat dan customer menjadi puas. Saat gerai cabang kami kehabisan kue, kami memesan GrabExpress untuk mengirimkan kue ke cabang tersebut. Driver GrabExpress dapat menyelesaikan orderan kami dalam waktu 10-30 menit, sehingga customer yang kehabisan kue tidak menunggu terlalu lama dan stok kue di cabang selalu tersedia dengan cepat setelah kehabisan,” jelas pihak Oma Opa Cakery.

Berkat kegigihan mengembangkan bisnis bersama GrabExpress dan keaktifan menjadi anggota KJGE, Oma Opa Cakery berhasil menyabet Juara Kirim Royal di acara penghargaan KJGE (Klub Juragan GrabExpress) 2023.

GrabExpress menyelenggarakan acara eksklusif khusus bagi anggota Klub Juragan GrabExpress (KJGE) bertema “Sukses Bersama GrabExpress dalam Transformasi Digital” pada Desember 2023 lalu. Acara ini memiliki tujuan utama untuk menyiapkan para pelaku UMKM untuk mengimplementasikan penggunaan teknologi terkini untuk menggenjot penjualan.

Tujuan tersebut diwujudkan melalui beberapa program edukasi bagi para anggotanya. Ada konferensi “Memberikan Wawasan Strategis” yang dibawakan oleh Marketplace Expert Om Botak; talkshow “Mendorong Pemahaman Teknologi Terkini” bersama founder Bruule, Sarila Danubrata dan food photographer, Herry Tjang; konferensi seputar “Memberikan Solusi Praktis dengan GrabExpress”; serta program pemberian insentif dan program pemasaran untuk membantu penjualan UMKM.

Tidak kalah penting, Grab Indonesia memberikan diskon spesial dan promo marketing dari GrabExpress untuk para pengusaha online dan UMKM, terutama pada hari-hari besar seperti Hari Ibu, Idul Fitri, Natal, dan Tahun Baru.

Misalnya, GrabExpress menyediakan diskon spesial ongkir mulai Rp 5 ribu untuk pengiriman instant dan program Gifting Challenge yaitu tantangan kirim menggunakan GrabExpress. Anggota yang berhasil mengirim hingga 200 paket dalam periode Natal berkesempatan mendapatkan hadiah undian iPhone 15 dan emas.

Pada tahun ini, GrabExpress juga akan menawarkan ongkir dengan harga yang terjangkau pada periode Imlek dan Valentine mulai dari Rp5 ribu untuk pengiriman instant.

Jadi, ingin menjadi anggota KJGE selanjutnya agar bisnis dan relasi semakin berkembang? Informasi lebih lengkap mengenai keanggotaan KJGE atau promo GrabExpress lainnya, Anda dapat mengunjungi laman berikut ini.

Artikel ini dibuat oleh kumparan Studio