Ivan Gunawan Terjun ke Bisnis Umrah, Akuisisi Travel yang Berdiri Sejak 2018
PerbesarIvan Gunawan memperluas bisnisnya ke industri perjalanan ibadah. Desainer sekaligus entertainer itu mengakuisisi BNT Travel, perusahaan perjalanan umrah yang telah beroperasi sejak 2018.
BNT Travel memperkenalkan wajah dan konsep barunya di Jakarta, Rabu (7/10). Di bawah kepemilikan Ivan, perusahaan tersebut kini menyasar segmen jamaah yang tidak hanya mempertimbangkan harga, tetapi juga kenyamanan, akomodasi, serta pelayanan yang lebih personal.
“Saya melihat perjalanan umrah itu berbeda dengan perjalanan biasa. Ini adalah perjalanan haji dan perjalanan ibadah. Karena itu, saya ingin BNT Travel punya standar pelayanan yang membuat jamaah merasa aman, nyaman, dan benar-benar diperhatikan,” ujar Ivan saat peluncuran BNT Travel di Jakarta.
Menurut Ivan, keputusan mengakuisisi BNT Travel didasari pengalaman perusahaan yang sudah berjalan selama beberapa tahun. Ia mengatakan tidak membangun bisnis tersebut dari awal karena BNT Travel telah menangani perjalanan jamaah sejak 2018.
“Saya tidak memulai dari nol. BNT Travel sudah berjalan sejak 2018, sudah punya pengalaman dan sudah menangani banyak jamaah. Yang saya lakukan sekarang adalah membawa BNT Travel ke level berikutnya, dengan memberikan sentuhan baru dari sisi experience, service, dan bagaimana kita memperlakukan jamaah,” katanya.
Usung Konsep Premium Umrah Experience
Setelah diakuisisi Ivan, BNT Travel membawa konsep Premium Umrah Experience. Layanan yang ditawarkan mencakup pilihan hotel dengan lokasi strategis, transportasi, pendampingan mutawif dan tim berpengalaman, hingga opsi personal service dan private umrah.
Pada program tertentu, jamaah juga dapat menggunakan Kereta Cepat Haramain. BNT Travel turut menawarkan konsep Full Activity Experience, yakni perjalanan yang dirancang dengan rangkaian aktivitas selama berada di Tanah Suci selain agenda ibadah.
Ivan menegaskan konsep premium yang ingin dibangun tidak hanya berkaitan dengan fasilitas.
“Buat saya, premium itu bukan sekadar hotel bagus atau fasilitas yang mahal. Premium adalah ketika jamaah merasa dilayani dengan baik dari awal mereka mendaftar sampai kembali ke Indonesia. Itu yang ingin saya bangun di BNT Travel,” jelasnya.
BNT Travel juga disebut sebagai travel umrah resmi yang memiliki izin PPIU serta kantor fisik untuk menjadi pusat informasi dan pelayanan calon jamaah.
Bangun Komunitas
Selain perjalanan umrah, BNT Travel memperkenalkan Sahabat Berkah Community, wadah silaturahmi bagi jamaah dan keluarga besar BNT Travel.
Konsep tersebut dibuat agar hubungan antara perusahaan dan jamaah tidak berhenti setelah perjalanan umrah selesai.
“Saya ingin setelah pulang umrah hubungan itu tidak selesai. Kita ingin tetap menjadi sahabat, tetap bersilaturahmi, dan membangun community. Karena itu ada Sahabat Berkah Community,” ujar Ivan.
Melalui akuisisi tersebut, Ivan berharap BNT Travel dapat berkembang di segmen perjalanan umrah yang mengutamakan pelayanan dan kenyamanan. Namun, ia menegaskan nama besarnya bukan satu-satunya alasan calon jamaah memilih perusahaan tersebut.
“Pada akhirnya, saya ingin orang berangkat bersama BNT Travel bukan karena nama Ivan Gunawan saja. Mereka harus percaya karena BNT Travel memang memberikan pelayanan yang baik dan amanah. Nama saya hanya pintu masuknya, tetapi kualitas dan pelayananlah yang harus membuat mereka kembali bersama kami,” pungkas Ivan.