Kekecewaan Penonton Dua Lipa dari Luar Kota: Alami Kerugian Akomodasi

Dua Lipa menangis saat akan menerima penghargaan Grammy Awards 2019, Los Angeles, California, Amerika Serikat. Foto: AFP/Robyn Beck

Ayu (26) adalah salah satu pembeli tiket konser Dua Lipa yang batal digelar di Indonesia Arena, Senayan, Sabtu (9/11). Ayu mengaku kecewa atas pembatalan konser idolanya tersebut.

Sebab, dia sudah datang dari Yogyakarta sejak Jumat (8/11). Ayu sudah menyiapkan segalanya demi menonton Dua Lipa.

“Aku sudah siapkan segalanya, aku sangat kecewa adanya informasi batalnya konser. Aku penggemar fanatik Dua Lipa sejak single 'New Rules' keluar," kata Ayu kepada kumparan.

Salah satu kerugian yang dialami Ayu adalah terkait akomodasi. Biaya hotel dan tiket kereta yang sudah dia lunasi menjadi seperti sia-sia tanpa menonton Dua Lipa.

"Hotel sudah dibayar, biaya tiket juga sudah aku beli pulang-pergi, tapi kecewa banget H-1 langsung dibatalkan. Sangat mengecewakan," lanjut Ayu.

Dua Lipa di WTF Foto: Cornelius Bintang/kumparan

Ayu mempertanyakan kenapa konser dibatalkan H-1. Pembatalan konser secara mendadak, menurutnya, berdampak besar dengan kerugian penonton.

"Aneh rasanya, kenapa H-1 dibatalkannya. Kalau dari jauh hari kan kita masih bisa antisipasi dengan enggak perlu beli tiket hotel dan transport," ujar Ayu.

Ayu berharap, ke depannya hal semacam ini tidak perlu terjadi lagi.

"Aku berharap ada kesadaran bahwa kalau konser internasional itu harus ditangani sama pihak internasional juga. Jangan kayak gini, benar-benar sesak rasanya," tutur Ayu.

Kekecewaan Ayu mungkin mewakili semua pembeli tiket konser Dua Lipa yang sudah datang ke Jakarta. Pengembalian dana tiket rasa-rasanya tak mampu membayar rasa kecewa mereka.

Permintaan Maaf Promotor

PK Entertainment dan TEM Presents selaku promotor pun meminta maaf. Mereka menyebut Dua Lipa membatalkan konsernya karena alasan keamanan panggung.

"Meskipun Dua Lipa siap tampil dan seluruh tim berupaya keras untuk menyelesaikan masalah produksi penting terkait struktur panggung yang disediakan oleh Mata Elang Productions, pertunjukan tersebut tidak aman untuk dilanjutkan," tulis promotor lewat Instagram.

Sementara, Mataelang Productions, sebagai vendor penyedia panggung, juga telah meminta maaf. Mereka mengaku sudah menyiapkan panggung sejak 6 november 2024, tetapi hasilnya tetap tak optimal seperti permintaan pihak Dua Lipa.

"Terlepas dari itu, pihak Dua Lipa tetap merasa bahwa apa yang sudah kami kerjakan tidak memuaskan standar mereka. Kami menghormati keputusan ini dan memohon maaf atas ketidaknyamanan yang dirasakan para penggemar dan pihak terkait," tulis Mataelang.

Pantauan kumparan di Indonesia Arena, situasi saat ini relatif sepi. Ada sekitar 10 unit truk berjejer di pintu keluar bagian belakang. Mereka mengangkut properti panggung seperti tiang dan lantai alas untuk penonton festival.

Konser Dua Lipa yang dijadwalkan digelar di Indonesia Arena, Senayan, Sabtu (9/11), telah dibatalkan. Pantauan kumparan di lokasi, situasi di venue konser Dua Lipa saat ini relatif sepi dan panggung sudah dibongkar. Foto: kumparan

Memasuki area konser, beberapa petugas masih terus membongkar satu demi satu bagian panggung. Hingga pukul 16.30 WIB, panggung sudah sebagian besar dibongkar. Dua tiang di sisi kiri dan kanan panggung masih berdiri, dan siap untuk diturunkan.

Sejauh pengamatan, panggung yang seharusnya dipijak oleh Dua Lipa itu hanya menyisakan bagian alas. Layar besar di beberapa bagian panggung juga sudah dicopot.