Imigrasi Bandara di Inggris Kacau: Gangguan E-Gate, Pendatang Menumpuk

Orang-orang mengantri di bandara Heathrow, setelah Border Force mengalami masalah teknis nasional yang mempengaruhi pemeriksaan paspor, di London, Inggris, 7 Mei 2024. Sam Morter/via REUTERS

Imigrasi di bandara-bandara Inggris mengalami kekacauan pada Selasa (7/5) malam. Sistem gerbang elektronik atau e-gate mereka mengalami masalah teknis sehingga pemeriksaan paspor harus dilakukan secara manual.

Kondisi ini membuat antrean panjang. Orang-orang harus menunggu berjam-jam untuk masuk ke Inggris.

Masalah teknis ini terjadi secara nasional. Bandara-bandara terkemuka di Inggris, termasuk Heathrow, Gatwick dan Stansted di selatan, Manchester di Inggris utara, dan Edinburgh di Skotlandia, terdampak. Mereka menyadari masalah nasional ini dan staf mereka bekerja sama dengan pejabat Border Force untuk membantu menyelesaikan masalah tersebut.

Seorang wisatawan menggambarkan petugas perbatasan terburu-buru memproses pemegang paspor secara manual.

“Semua gerbang elektronik benar-benar kosong dan terjadi banyak kekacauan,” kata Sam Morter (32 tahun) yang kembali ke Heathrow London dari liburan di Sri Lanka, dikutip dari Reuters.

Dia berhasil melewati bandara setelah sekitar 90 menit.

Video yang diposting di platform media sosial X menunjukkan antrean panjang penumpang di meja paspor di bandara termasuk Stansted dan Heathrow di London.

“Kami menyadari adanya masalah teknis yang mempengaruhi gerbang elektronik di seluruh negeri,” kata juru bicara Kementerian Dalam Negeri.

“Kami bekerja sama dengan Border Force dan bandara yang terkena dampak untuk menyelesaikan masalah ini sesegera mungkin dan meminta maaf kepada semua penumpang atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan,” tambahnya.

Border Force adalah komando penegakan hukum di Kementerian Dalam Negeri, atau kementerian dalam negeri, yang mengoperasikan pemeriksaan paspor dan gerbang elektronik di bandara.