Krisis Bandara Jeddah Berakhir, Intervensi Kemenhaj & Terminal Haji Jadi Solusi

Bandara Internasional King Abdulaziz atau Bandara Jeddah. Foto: twitter/KAIAirport

Krisis berhari-hari di King Abdulaziz International Airport (KAIA) atau Bandara Jeddah yang dipicu kerumunan besar calon penumpang pesawat — mayoritas jemaah umrah yang hendak pulang ke negara masing-masing setelah menghabiskan Ramadhan di Makkah — telah berakhir.

Intervensi Kementerian Haji dan Umrah (Kemenhaj) Arab Saudi, penambahan tenaga kerja di bandara, dan pembukaan Terminal Haji, menjadi solusi.

Kerumunan luar biasa ini utamanya terjadi di Terminal Utara, tempat maskapai asing beroperasi. Jemaah umrah bahkan harus tidur di luar terminal karena tidak bisa mengakses bagian dalam terminal yang juga telah membeludak.

Media lokal Okaz pada Sabtu (7/5) melaporkan, krisis di Bandara Jeddah mulai mereda dua hari lalu setelah Kemenhaj turun tangan dengan melakukan koordinasi dengan aparat keamanan.

Kemenhaj memaksa perusahaan jasa umrah baru mengirim jemaah ke bandara setelah memastikan jadwal penerbangan jemaah telah terkonfirmasi dan terbang on time.

Suasana di luar Terminal Utara Bandara Jeddah sangat padat, Selasa (3/5/2022). Mereka tidak masuk ke dalam terminal yang sudah penuh juga. Foto: Dok. Istimewa

Alekhbariya TV sebelumnya juga mengabarkan bahwa bus-bus jemaah umrah yang hendak ke Jeddah dihentikan di pintu keluar Makkah. Makkah - Jeddah biasa ditempuh dengan bus dalam waktu 1 jam.

Bus-bus kemudian diminta menuju ke pos pemeriksaan untuk pengecekan jadwal penerbangan jemaah. Mereka baru bisa melanjutkan perjalanan ke Bandara Jeddah setelah jam terbang telah dekat.

Jemaah umrah dari luar negeri di dalam bus pada musim umrah 1443 H. Foto: Dok. Kemenhaj Arab Saudi

Penambahan Tenaga Kerja

Lebih lanjut Okaz menjelaskan, krisis juga bisa diakhiri setelah perusahaan layanan darat (ground handling) berhasil memecahkan masalah kekurangan tenaga kerja akibat libur Lebaran.

Tenaga kerja di ground handling antaran lain petugas check in, layanan bagasi dan petugas yang mengarahkan penumpang masuk pesawat.

Bandara Internasional King Abdulaziz atau Bandara Jeddah. Foto: twitter/KAIAirport

Jumlah tenaga kerja yang meningkat mempercepat layanan penumpang yang hendak terbang maupun memenuhi kebutuhan penumpang di dalam Terminal Utara.

Alekhbariya TV juga melaporkan pihak bandara telah membagikan 70 ribu paket makanan bagi calon penumpang yang tertunda penerbangannya.

Pembukaan Terminal Haji

Terminal Haji di Bandara King Abdulaziz, Jeddah, pada musim haji sebelum pandemi. Foto: Kaia.sa

Pembukaan Terminal Haji juga menjadi solusi jitu. Sebelumnya, pihak Bandara Jeddah menolak membuka terminal ini karena tak memiliki SDM yang cukup. Terminal Haji secara resmi juga baru dibuka pada 14 Juni pada musim haji.

Namun, setelah mendapat banyak desakan — termasuk dari Indonesia — akhirnya Terminal Haji dibuka. Calon penumpang yang telantar di luar Terminal Utara secara bergelombang dipindah ke sini, termasuk jemaah umrah dari Indonesia yang mengalami delay hingga 24 jam lebih.

KJRI Jeddah dan Lion Air menemui Otoritas Bandara Jeddah meminta Terminal Haji dibuka. Foto: Dok. KJRI Jeddah

Menurut pengamat, pembukaan Terminal Haji adalah solusi terpenting untuk mengurai kepadatan luar biasa calon penumpang dan stagnasi. Sejumlah penerbangan dari Terminal Utara dipindahkan ke terminal ini. Setidaknya 350 penerbangan berangkat dari Terminal Haji beberapa hari terakhir.

Sementara itu, Menteri Transportasi dan Logistik Saleh bin Nasser Al-Jasser memerintahkan investigasi atas kekacauan di Bandara Jeddah yang terjadi dan laporan harus selesai dalam waktu seminggu. Investigasi termasuk untuk mengetahui siapa saja yang bersalah sehingga memicu krisis di bandara.

Alekhbariya TV dalam laporan terbarunya memperlihatkan suasana di luar dan dalam terminal internasional di Bandara Jeddah yang terbebas dari kerumunan besar calon penumpang.

"Semua tindakan yang diambil di bandara berkontribusi besar pada proses pengoperasian penerbangan dan sekarang kita menyaksikan keadaan yang benar-benar lega dari krisis," lapornya.