Dampak Banjir, 3 Diler Toyota Tutup Sementara

Diler Toyota Foto: dok. Istimewa

Curah hujan tinggi yang mengguyur beberapa hari ini membuat sejumlah wilayah Jakarta dan sekitarnya terdampak banjir. Tak hanya melumpuhkan akses jalan umum, banjir juga membuat beberapa diler resmi mobil harus tutup sementara seperti jaringan penjualan dan purnajual milik Toyota.

Informasi ini disampaikan langsung oleh Direktur Marketing PT Toyota Astra Motor (TAM), Anton Jimmi Suwandy, yang menyebut penutupan diler tersebut harus dilakukan karena melihat kondisi banjir yang tak memungkinkan operasional dipaksakan.

“Kami memastikan hampir semua cabang Toyota tetap buka untuk memberikan pelayanan ke kustomer. Hanya ada tiga cabang yang terpaksa tutup, yang lain tetap buka. Kami sudah ada SOP (Standar Operasional Prosedur) untuk situasi banjir. Hari ini langsung kami perbaharui,” katanya saat dikonfirmasi oleh kumparan, Kamis (2/1).

Lebih lanjut untuk tiga diler yang terpaksa harus tutup Anton menyebut adalah Auto2000 Daan Mogot, Auto200 Puri Kembangan, dan Astrindo Toyota Kelapa Gading, Jakarta Utara. Jika kondisi memungkinkan pihaknya akan segera mengoperasikan semua layanan kembali.

“Jadi dari total 103 cabang diler di Jabodetabek, hanya tiga sementara yang tak beroperasi, 100 tetap beroperasi. Kalau sudah memungkinkan ya segera akan dibuka kembali.

Mess taksi blue bird yang terendam banjir di Kramat Jati, Jakarta Timur, Rabu (1/1). Foto: Irfan Adi Saputra/kumparan

Sementara itu, untuk layanan darurat konsumen kalau mobilnya bermasalah karena banjir bisa segera menghubungi call center Toyota. Menurutnya ini sebagai bentuk pelayanan dan jaminan terbaik untuk seluruh konsumen Toyota.

“Situasi banjir seperti ini Toyota Wajib memberikan pelayanan terbaik. Bisa melalui call center, diler chatbot Tarra, aplikasi, website, dan sosial media kami, katanya.

Mobil yang rusak terdampak banjir di Jatiasih, Bekasi Foto: dok. Widya Murtaningtyas

Adapun, dalam kondisi dan situasi tersebut, konsumen bisa menghubungi Halo Toyota melalui 1500 315 atau via Whatsapp ke 081 1500 315.

“Konsumen yang mobilnya terendam banjir atau mogok, silahkan langsung kontak ke Toyota melalui fasilitas tadi, kami akan berusaha membantu,” lanjut Anton.