Fuso Sediakan Layanan Konsultasi Gratis dan Diskon Servis di Masa Pandemi

Petugas SPG di booth Fuso pada pameran GIIAS 2018 di ICE, BSD, Tangerang, Sabtu (4/8). Foto: Aditia Noviansyah/kumparan

PT Krama Yudha Tiga Berlian Motors (KTB) hadirkan program after sales truk Mitsubishi Fuso, yang masih beroperasi di beberapa sektor prioritas, di tengah pandemi COVID-19.

"Meski KTB dan beberapa diler menerapkan skema WFH, kami tetap memastikan seluruh konsumen bisa menerima layanan 3S (sales, service, spare part) di tengah keterbatasan," tutur Presiden Direktur KTB Naoya “Rocky” Takai, Rabu (20/5).

Rocky melanjutkan, konsumen dapat menghubungi dealer kami serta FUSO Call Center untuk kemudahan pelayanan.

Lebih lanjut, After Sales Business Development Head PT KTB, Yogi Krisdian mengungkapkan, setidaknya ada beberapa layanan yang bisa dimanfaatkan konsumen Fuso.

Mitsubishi Colt Diesel jadi andalan di perkebunan sawit Foto: Istimewa

"Jadi kami akan memaksimalkan fungsi mobile workshop, untuk menjangkau konsumen. Kemudian ada beberapa program juga yang berlaku pada Mei sampai Juli 2020," ucapnya.

Hotline dan mobile workshop

KTB memaksimalkan fungsi dari hotline [phone]. Konsumen diharapkan bisa memanfaatkan ini untuk memberikan akses yang lebih mudah bagaimana menghubungi diler, bahkan berkonsultasi soal teknis, kebutuhan servis dan perbaikan.

"Konsultasi yang diberikan nantinya tak dikenakan biaya," ucap Yogi.

Selain itu, melalui servis booking perawatan, dan perbaikan dapat dilakukan di tempat konsumen. Tanpa biaya tambahan untuk MWS, maksimal jarak 20 kilometer, serta Gratis pengecekan Kendaraan (General Check).

Program servis KTB layani truk Mitsubishi Fuso. Foto: Istimewa

Paket perawatan

Kemudian, kata Yogi, ada paket servis yang bisa jadi pilihan menarik konsumen, yang sesuai kebutuhan mulai dari ringan, sedang sampai berat.

"Jadi di dalam paket tersebut ada pilihan buat customer, apakah ingin mendapat diskon sparepart, maupun ongkos atau jasa," ucapnya.

1. Paket 1 perawatan ringan (ganti oli dan tune up)

Terdapat pilihan diskon suku cadang 15 persen, diskon ongkos kerja 10 persen, atau paket gratis item oli filter dan oli drain plug.

Program servis KTB layani truk Mitsubishi Fuso. Foto: Istimewa

2. Paket 2 perawatan sedang (ganti kampas rem dan kopling)

Ada pilihan diskon suku cadang 20 persen, diskon ongkos kerja 15 persen, atau paket gratis item seperti oli mesin, TM oil, Diff. oil, oli drain plug, oli filter, atau oli seal dan filter bensin.

3. Paket 3 perawatan berat (overhaul mesin dan transmisi

Ada pilihan diskon suku cadang 25 persen, diskon ongkos kerja 15 persen, atau paket gratis item seperti oli mesin TM oil, Diff. oil, oli filter, atau oli seal dan filter bensin.

"Melalui layanan ini kami berharap pengguna Mitsubishi Fuso bisa mendapat keuntungan, seperti menghemat waktu dalam hal pengerjaan servis, dan mendapat biaya lebih ringan," tutur Yogi.

===

(Simak panduan lengkap corona di Pusat Informasi Corona)

***

Yuk! bantu donasi atasi dampak corona.