Toyota Avanza-Veloz Kena Recall, Ini Komponen yang Diperbaiki

Test Drive all new Avanza dan all new Veloz. Foto: Dok. Istimewa

PT Toyota-Astra Motor (TAM) memutuskan melakukan program recall untuk model Avanza dan Veloz terbaru. Keduanya merupakan salah satu dari daftar lini program penarikan kembali selain Vios, Sienta, dan Yaris Cross.

Permasalahan ada pada komponen front door side impact beam untuk pintu sisi kanan. Sebanyak 4.378 unit Avanza dan Veloz yang terdampak merupakan model tahun produksi November 2022, Toyota meminta konsumen untuk berkonsultasi dengan jaringan diler atau bengkel resmi terdekat.

"Avanza-Veloz untuk pengerjaan front door side beam yang kanan itu pengerjaannya 3 sampai 4 jam karena ini ada pengelasan di fasilitas body repair kami," buka Direktur Pemasaran PT TAM, Anton Jimmi Suwandy ditemui di Jakarta belum lama ini.

Kemudian, bagi pemilik Avanza dengan unit tahun produksi Oktober 2021-Agustus 2023 dan Veloz dengan tahun produksi November 2021-September 2023 juga disarankan untuk melakukan pengecekan front shock absorber nut atau baut pada rumah suspensi depan.

Eksterior Toyota Avanza dan Veloz Generasi Terbaru. Foto: Muhammad Ikbal/kumparan

"Untuk front shock absorber nut ini lebih cepat hanya 30 menit karena masalahnya pengencangan baut saja. Jumlah unit yang terdampak 169.389 unit meliputi model lain seperti Vios dan Yaris Cross," imbuh Anton.

Anton melanjutkan, pihaknya bakal segera menghubungi dan mengundang konsumen mereka yang terdampak agar bisa segera dilakukan perbaikan unitnya. Segala bentuk pengerjaan, perbaikan, maupun penggantian tidak dipungut biaya sama sekali.

"Semuanya ini gratis, bahkan kalau ada kesulitan juga tinggal informasikan. Kalau perlu di-towing, perlu dijemput, selama berhubungan dengan servis mobilnya kami akan tanggung, akan kami support," jelasnya.

Prosedur recall Toyota

Untuk mengetahui mobil Toyota Anda terdampak recall, bisa mengunjungi laman toyota.astra.co.id/ssc, kemudian masukan nomor rangka kendaraan Toyota dan email Anda.

Layanan mobile service Auto2000 Home Service (THS) dari jaringan bengkel Toyota Auto2000. Foto: Sena Pratama/kumparan

Selain itu juga bisa menghubungi pusat layanan 24 jam Toyota di 1-500-315, untuk menanyakan informasi lebih lanjut mengenai program recall, hingga lokasi bengkel resmi terdekat untuk dijangkau konsumen.

Recall Toyota Indonesia tidak berhubungan dengan isu Daihatsu global

Wakil Presiden Direktur PT Toyota Motor Manufacturing Indonesia (TMMIN) Bob Azam menambahkan, recall yang terjadi bukan bagian dari kesalahan prosedur yang belum lama ini terjadi di Jepang.

"Kami ingin mengajak melihat recall dari sisi positif, sehingga recall ini justru menciptakan peace of mind untuk customer, bahwa kami memperhatikan detail sekecil-kecilnya dan kami berusaha transparan," tegasnya.

***