Upaya Daihatsu Kawal Konsumennya di Liburan Nataru 2019

Daihatsu Urban Fest 2019 Foto: dok. Muhammad Ikbal/kumparan

Liburan Natal dan Tahun Baru 2020 (Nataru) dimanfaatkan sebagian besar masyarakat, buat bertemu keluarga dan berwisata.

Kondisi ini membuat arus lalu lintas menjadi lebih ramai dari biasanya, khususnya di jalur-jalur ke arah timur Pulau Jawa, atau barat ke Sumatera.

Merespons momen tersebut, dalam keterangan resminya PT Astra Daihatsu Motor (ADM) menyediakan fasilitas Posko Siaga Daihatsu, untuk mengawal konsumennya yang pergi mudik atau sekadar berlibur pada momen nataru.

Posko Daihatsu di Nataru 2019. Foto: Istimewa

Posko bakal beroperasi selama 24 jam, selama periode 21-30 Desember 2019. Lokasinya tersebar di 3 titik, seperti Rest Area KM 72A Tol Purbaleunyi, Rest Area KM 102A Tol Cipali dan Rest Area KM 275 Tol Pejagan.

“Ini salah satu komitmen Daihatsu memberikan pelayanan purna jual terbaik. Sahabat dapat singgah untuk beristirahat dan memastikan kondisi kendaraan tetap prima,” tutur Budi Mahendra, Customer Satisfaction & Value Chain (CSVC) Division Head, PT Astra Daihatsu Motor (ADM), Senin (23/12).

Pelayanan

Soal pelayanannya, ADM menyediakan mekanik bila pemilik Daihatsu membutuhkan pertolongan, pengecekan kendaraan, servis ataupun penggantian spare part.

Posko Daihatsu di Nataru 2019. Foto: Istimewa

Bahkan disediakan juga promo beli 2 Liter Daihatsu Genuine Oil, Gratis 2 Liter. Namun, bila hanya ingin beristirahat, Posko Siaga Daihatsu 2019 juga memiliki fasilitas tersebut.

Meski mendapat pengawalan kala musim liburan, Daihatsu tetap menyarankan konsumennya untuk melakukan servis setiap 6 (enam) bulan, atau setiap kelipatan 10.000 KM, mana yang lebih dulu tercapai.

Setidaknya itu akan menjaga performa kendaraan agar tetap prima, meminimalkan perbaikan komponen, dan mendapat garansi service selama 15 hari kerja atau 1.000 kilometer.