Jaringan XL Sempat Gangguan, Sinyal 3G dan 4G Hilang
PerbesarOperator telekomuninkasi XL Axiata sempat mengalami gangguan jaringan pada Selasa (27/11). Sejumlah pelanggan mengaku tidak bisa berselancar internet, entah itu dalam jaringan 4G LTE maupun 3G.
Dalam pantauan kumparan di Twitter, hilangnya layanan internet XL dirasakan pengguna sejak Selasa (27/11) pagi. Dari laporan pengguna, kebanyakan gangguan terjadi di daerah Jabodetabek.
Para pelanggan XL Axiata juga mengeluhkan informasi jaringan di ponselnya sama sekali tidak memperlihatkan layanan internet yang sedang didapatkan. Tidak ada keterangan 3G atau 4G LTE alias 'no service'
Berikut keluhan pengguna XL di Twitter:
Pihak XL Axiata sendiri sudah angkat bicara dan mengonfirmasi adanya gangguan dalam jaringan internet-nya yang berdampak pada pelanggan. Perusahaan juga menyampaikan permohonan maaf.
"Kami sampaikan permohonan maaf kepada pelanggan. Pagi ini sempat terjadi gangguan pada jaringan XL Axiata di sebagian area Jakarta dan Jawa Barat, yang berdampak pada sebagian pelanggan," ucap General Manager Corporate Communication XL Axiata, Tri Wahyuningsih, kepada kumparan, Selasa (27/11).
"Tim kami telah berhasil menangani dan memulihkannya. Saat ini kondisi telah sepenuhnya kembali pulih dan normal."