New Normal, Driver Ojol Grab Wajib Pakai 2 Alat Ini

Tampak Depan Armada GrabBike Protect Menggunakan Partisi Plastik. Foto: Dok. Grab

Menghadapi fase new normal atau tatanan baru dalam pandemi virus corona, perusahaan on-demand Grab punya strategi khusus untuk menjaga mitra driver dan pelanggannya tetap aman dan nyaman.

Untuk dapat melindungi mitra driver serta penumpang, Grab meluncurkan GrabProtect, suatu inisiatif keamanan dan kebersihan lengkap untuk meminimalisir risiko penyebaran virus corona dari transportasi.

Program GrabProtect ini mengikuti aturan keamanan terbaru yang menjadi standar dalam industri ride-hailing. Regional Head of Operations Grab, Russell Cohen menjelaskan, pandemi COVID-19 telah meningkatkan kesadaran terhadap keamanan dan kebersihan di berbagai industri.

"Keamanan selalu menjadi fokus utama Grab dan melalui program seperti GrabProtect, kami telah meningkatkan standar kebersihan di industri ride-hailing. Bersama dengan mitra pengemudi, kami akan mendorong perilaku bersih yang lebih baik sebelum perjalanan dimulai,” kata Cohen dalam keterangan tertulisnya.

Partisi Plastik GrabBike Protect. Foto: Dok. Grab

Partisi plastik

Salah satu fitur keamanan terbaru yang dikenalkan oleh Grab adalah melengkapi driver, serta kendaraan yang digunakan dengan partisi plastik. Sekat plastik ini akan digunakan oleh driver, seperti memakai tas punggung.

Model partisi sudah sesuai dengan standar keamanan dan tidak menyulitkan driver saat mengemudikan kendaraannya. Fungsi dari sekat plastik ini sebagai pemisah untuk meminimalisir kontak antara penumpang dan mitra pengemudi.

Grab akan memasang partisi plastik dan mendistribusikan lebih dari 10.000 peralatan kebersihan yang terdiri dari hand sanitizer, desinfektan kendaraan, masker wajah untuk mitra pengemudi GrabCar Protect selama sebulan mendatang.

Dalam beberapa minggu ke depan, Grab juga menyiapkan partisi plastik dan menyediakan peralatan kebersihan ini kepada lebih dari 8.000 kendaraan GrabBike.

Partisi Plastik GrabBike Protect. Foto: Dok. Grab

Wajib pakai masker, lalu selfie untuk lapor

Grab akan meluncurkan dua fitur in-app terbaru, yaitu formulir deklarasi kesehatan dan kebersihan online, dan fitur pengecekan wajib pakai masker via foto selfie di seluruh pasar Grab mulai akhir bulan Juni mendatang.

Fitur deklarasi kesehatan dan kebersihan online ini, akan mengharuskan mitra pengemudi dan pengantaran, serta penumpang untuk memastikan mereka tidak menunjukkan gejala COVID-19 dan telah mematuhi langkah-langkah keamanan serta kebersihan yang diperlukan, sebelum mereka mulai mengemudi, mengantarkan pesanan, atau memesan kendaraan.

Mitra pengemudi dan pengantaran juga diminta untuk mengambil selfie dengan menggunakan masker pada fitur mask selfie (pengecekan masker via selfie) setelah melengkapi formulir deklarasi.

Para mitra pengemudi Grab diwajibkan untuk menggunakan masker setiap kali mereka melakukan perjalanan dengan platform Grab. Kebijakan yang sama akan berlaku untuk penumpang di negara-negara di mana menggunakan masker di area publik merupakan kewajiban.

Apabila ada salah satu pihak yang tidak menggunakan masker, baik mitra pengemudi dan penumpang dapat membatalkan pemesanan tanpa denda sebelum perjalanan dimulai, dengan memilih "pengemudi/penumpang tidak memakai masker (driver/passengers did not wear a mask)" sebagai alasan pembatalan.

Grab telah memperbarui fitur penilaian dan tanggapan serta Pusat Bantuan dalam aplikasi dengan opsi baru untuk pelaporan terkait kesehatan dan kebersihan. Fitur ini memungkinkan para pengguna untuk memberikan tanggapan kepada Grab apabila mitra pengemudi terlihat tidak sehat atau tidak menggunakan masker selama perjalanan.

(Simak panduan lengkap corona di Pusat Informasi Corona)

***

Yuk! bantu donasi atasi dampak corona.