Pelanggan Telkomsel Tak Perlu Lagi Aktivasi 5G, Auto Nyala Bila HP Support 5G

5G Telkomsel di PON XX Papua 2021. Foto: Telkomsel

Pelanggan Telkomsel kini tak perlu lagi melakukan aktivasi jaringan 5G secara manual dengan cara 5G provisioning pada SIM card. Berkat teknologi kecerdasan buatan Telkomsel Hyper AI, layanan 5G Telkomsel bagi semua pelanggan sudah aktif secara otomatis selagi perangkatnya sudah mendukung 5G.

Direktur Network Telkomsel, Indra Mardiatna, menjelaskan, bahwa pelanggan kini tak perlu lagi melakukan registrasi atau datang ke pusat layanan pelanggan GraPari untuk mengaktifkan 5G, karena semua itu sudah dilakukan secara otomatis dengan AI (artificial intelligence).

Sekarang, otomatisasi aktivasi 5G Telkomsel dilakukan bila perangkat pelanggan sudah mendukung 5G, dan selagi pelanggan mengizinkan SIM card Telkomsel untuk terhubung ke 5G.

"Untuk pelanggan yang sudah memiliki handset 5G, tidak perlu registrasi, tidak perlu datang ke GraPARI karena sudah otomatis. Itulah gunanya AI, jadi gak perlu lagi registrasi manual," kata Indra, dalam jumpa pers Telkomsel 5G Expansion di Jakarta, Jumat, 6 Desember 2024.

Vice President Network Digitalization and Security Telkomsel Ari Sondang Widyanto Sibarani pada AI for Indonesia by kumparan di Djakarta Theater, Jakarta, Rabu (4/12/2024). Foto: Jamal Ramadhan/kumparan

Hyper AI merupakan teknologi yang dikembangkan Telkomsel, berbasis kecerdasan buatan secara end-to-end, untuk meningkatkan efisiensi dan kualitas layanan. Teknologi ini memungkinkan respons lebih cepat bila terjadi gangguan jaringan, hingga pengelolaan jaringan secara otomatis, melalui kerangka kerja Autonomous Network.

Hyper AI bekerja di level perencanaan jaringan, operasional jaringan, hingga layanan lain untuk meningkatkan kepuasan pelanggan.

Telkomsel akan agresif memperluas koneksi 5G di Jabodetabek pada tahun 2025. Di Jabodetabek dan Jawa Barat kini sudah ada 715 BTS yang mendukung 5G.

Pelanggan Telkomsel di Jabodetabek dapat merasakan pengalaman jaringan 5G tanpa putus di wilayah berikut ini: Bandara Soekarno-Hatta, PIK, Kota Tua, Hayam Wuruk, Monas, MH Thamrin, Sudirman, Gatot Subroto, Kuningan, Mampang, Pancoran, Cawang, Halim Perdanakusuma.

Indra berjanji terus menambah BTS 5G Telkomsel di Jabodetabek untuk mengantisipasi lonjakan trafik pada momen Ramadhan dan Lebaran 2025.

Kota satelit Jakarta yang menjadi target perluasan 5G adalah Bogor, Tangerang, dan Bekasi.