Pelanggan XL Banyak yang Main Game saat Natal dan Tahun Baru

Logo XL Axiata. Foto: Aulia Rahman Nugraha/kumparan

Selama libur Natal dan Tahun Baru 2020, operator seluler XL Axiata mengalami lonjakan trafik yang signifikan, terutama dalam pemakaian data internet. Selama periode 20 Desember 2019 hingga 1 Januari 2020, terjadi kenaikan trafik data sekitar 14 persen dibandingkan di hari biasa.

Siapa sangka, ternyata pelanggan XL Axiata selama momen Natal dan Tahun Baru kemarin sering menghabiskan waktu bermain game. Menurut XL, layanan data berbasis game mengalami kenaikan 25 persen. Kemudian aplikasi pesan sebesar 16 persen dan browsing web 12 persen.

Berdasarkan data dari Customer Experience and Service Operation Center (CE&SOC) XL, kenaikan rata-rata trafik data, khusus saat Natal sebesar sebesar 21 persen. Sedangkan saat malam pergantian tahun, kenaikan trafik data rata-rata sebesar 14 persen dan tertinggi 77 persen.

Ilustrasi bermain Mobile Legend Foto: Muhammad Rezky Agustyananto/kumparan

Plt Chief Technology Officer XL, I Gede Darmayusa mengatakan, selama periode libur Natal dan Tahun Baru tidak ada gangguan yang berarti dalam jaringan XL. Kemudian, kenaikan tidak hanya terjadi di Pulau Jawa saja, melainkan menyebar ke daerah lain.

"Oleh karena itu, sesuai prediksi kami area-area di luar Jawa juga cukup berkontribusi dalam kenaikan trafik kali ini. Rata-rata kenaikan trafik di luar Jawa mencapai 15 persen," ungkapnya, dalam siaran pers yang diterima kumparan, Jumat (3/1).

Selama periode libur Natal dan Tahun Baru ini, pelanggan XL Axiata juga aktif menggunakan layanan data selama berlibur di luar negeri, terlihat dari kenaikan trafik roaming sebesar 20 persen dibandingkan hari biasa.

Jenis layanan data yang paling banyak digunakan adalah YouTube yang mengalami lonjakan trafik hingga 80 persen dibandingkan hari biasa. Selanjutnya adalah Whatsapp sebesar 30 persen, Mobile Legends 26 persen dan Instagram 10 persen.

Pengunjung memfoto perayaan pesta kembang api di Ancol, Jakarta Utara, Rabu (1/1). Foto: Nugroho Sejati/kumparan

Untuk memastikan jaringannya aman di momen libur panjang ini , XL telah meningkatkan kapasitas jaringan pada sekitar 1.500 BTS yang meng-cover area yang padat selama liburan. Ada pula penempatan sekitar 30 Mobile BTS di berbagai lokasi yang tersebar di Sumatra, Jakarta, pusat Kota Bandung, serta di jalur tol Trans Jawa.

Saat ini, jumlah pelanggan XL Axiata ada sebanyak 55,5 juta pelanggan. Mereka telah memiliki 129.261 BTS termasuk lebih dari 53.000 BTS 3G dan lebih dari 39.000 BTS 4G. Jaringan 4G LTE XL juga sudah mencapai lebih dari 410 kota/kabupaten di berbagai wilayah di Indonesia.