Telkomsel Jamin Data Pelanggan Aman, Website Tidak Pengaruhi Layanan

Telkomsel, penyedia layanan jaringan di Indonesia (Foto: Antara/Dewi Fajriani)

Telkomsel akhirnya buka suara terkait peretasan website-nya yang terjadi pada Jumat pagi, (28/4). Melalui konferensi pers, Telkomsel menegaskan sistem pada website tidak terhubung pada layanan data maupun seluler, dan perusahaan menjamin keamanan data pelanggan.

Ketika peretasan mulai terjadi pada jam 05.15 WIB dan mulai viral sekitar jam 05.30 WIB, Telkomsel langsung melakukan beberapa langkah agar situsnya dapat kembali beroperasi seperti sedia kala.

Telkomsel menjamin situs tidak terhubung dengan sistemnya dan hanya menyajikan informasi. "Tidak mungkin ada akses data pelanggan, tidak ada proses transaksi, dan sebagainya," ucap Direktur Utama Telkomsel, Ririek Adriansyah di Telkomsel Smart Office, Jakarta.

Baca juga: Setelah Tumbang Berjam-jam, Website Telkomsel Berangsur Pulih

Sebelumnya situs Telkomsel diretas oleh orang tidak bertanggungjawab. Peretas ini berhasil meretas masuk ke dalam sistem dan mengubah tampilan situs Telkomsel.

Tampilan halaman depan situs yang identik dengan warna merah dan putih diubah warnanya menjadi hitam, lengkap dengan teks penuh kata kasar bernada protes.

Pihak manajemen Telkomsel sendiri sudah menyampaikan permintaan maaf kepada pelanggan dan berjanji memperbaiki keamanan agar kejadian ini tidak terulang kembali.

"Insya Allah akan lebih secure lagi setelah ini. Kami berfokus pada perbaikan dan langkah langkah agar tidak terjadi lagi," tambah Ririek.

Situs Telkomsel sendiri saat ini sudah pulih dan bisa diakses publik mulai jam 14.00 WIB walau terkadang performanya masih terlihat lambat.

Baca juga: Telkomsel Angkat Bicara Soal Keluhan Tarif Internet