Air New Zealand Jadi Maskapai Terbaik di Dunia Tahun 2020

Armada pesawat Air New Zealand tengah parkir di apron sambil menunggu penumpang Foto: Helinsa Rasputri/kumparan

AirlineRatings.com, agen pemeringkat keselamatan dan produk penerbangan yang berbasis di Australia kembali merilis daftar maskapai terbaik dunia. Penghargaan bertajuk Airline Excellence Awards yang dikeluarkan setiap tahunnya itu memberikan penghargaan bagi maskapai-maskapai dengan performa terbaik.

Dilansir laman resminya, maskapai penerbangan asal Selandia Baru, Air New Zealand, terpilih sebagai Maskapai Terbaik 2020 (Airline of the Year for 2020) versi AirlineRatings. AirlineRatings mengatakan kinerja kru, inovasi, dan catatan keselamatan penerbangan membuat maskapai asal Negeri Kiwi itu dinobatkan menjadi yang terbaik.

Menurut Editor in-chief AirlineRatings, Geoffrey Thomas, Air New Zealand berhasil mempertahankan seluruh kinerja terbaik maskapainya.

“Dalam analisis kami, Air New Zealand keluar sebagai nomor satu di sebagian besar kriteria audit kami. Ini merupakan kinerja yang luar biasa ketika berhadapan dengan operator penerbangan lainnya yang ada di daftar maskapai penerbangan terbaik tahun 2020,” kata Thomas.

Pesawat Air New Zealand All Black Foto: Dok. Air New Zealand

Tak hanya itu, Air New Zealand juga berhasil menggeser Singapore Airlines yang sebelumnya berada di puncak pada tahun 2018. Hal ini pun membuat Air New Zealand berhasil memenangkan enam kali penghargaan Airline Excellence Awards yang digelar tahunan oleh AirlineRatings.

Tak cuma maskapai, Airline Excellence Awards juga memberikan penghargaan untuk ruang tunggu maskapai termegah, kabin kelas satu terbaik, dan hiburan paling menarik dalam penerbangan.

Sementara itu, Thomas juga mengungkapkan bahwa semakin banyak maskapai penerbangan yang berusaha untuk mengurangi jejak karbonnya, demi menekan polusi udara dan masalah sampah. Sedangkan, Air New Zealand memiliki inovasi terdepan dalam fokus itu.

"Maskapai ini telah menjadi pelopor dalam sejumlah inisiatif industri penting, seperti penggunaan biofuel, efisiensi jalur penerbangan, serta sejumlah perbaikan di darat, seperti penggunaan kendaraan listrik di area bandara," ujar Thomas, seperti dikutip dari CNN Travel.

Pesawat Singapore Airlines di bandara Changi Singapura. Foto: Aditia Noviansyah/kumparan

Penghargaan AirlineRatings sendiri dinilai oleh tujuh editor berpengalaman yang menggunakan audit industri internasional dan audit keselamatan pemerintah, di samping 12 kriteria utama, termasuk usia pesawat yang digunakan maskapai, aspek lingkungan, dan ulasan penumpang.

Sementara itu, pemenang Airline of the Year tahun 2018 lalu, Singapore Airlines, berhasil menyabet gelar sebagai Maskapai dengan Kelas Utama Terbaik Tahun 2020 (Best First Class).

Maskapai penerbangan asal Australia, Qantas, berada di urutan keempat dalam daftar yang sama. Qantas juga menempati peringkat teratas dalam kategori Layanan Maskapai Penerbangan Domestik Terbaik (Best Domestic Airline Service) dan Lounge Terbaik (Best Lounge).

Pesawat Qantas Foto: Shutter Stock

Selain itu, maskapai Delta Airlines dinobatkan sebagai maskapai terbaik di kawasan Amerika dan Lufthansa menang untuk kategori Eropa. Sedangkan, Emirates menang untuk kategori Timur Tengah dan Afrika, serta Cathay Pacific Airways di kategori Asia-Pasifik.

Sedangkan untuk Maskapai Berbiaya Murah Terbaik (Best Low-Cost Airline), JetBlue menang untuk kategori Amerika, Wizz menang untuk kategori Eropa, Air Arabia menang untuk kategori Timur Tengah dan Afrika, serta AirAsia/AirAsia X menang untuk kategori Asia-Pasifik.

Berikut maskapai terbaik di dunia dalam daftar Airline Excellence Awards 2020 versi AirlineRatings:

1. Air New Zealand

2. Singapore Airlines

3. All Nippon Airways

4. Qantas

5. Cathay Pacific

6. Emirates

7. Virgin Atlantic

8. EVA Air

9. Qatar Airways

10. Virgin Australia