AirAsia Perpanjang Penghentian Layanan Penerbangan, Ini Cara Reschedule Tiketnya
ยทwaktu baca 2 menit
PerbesarMaskapai penerbangan AirAsia kembali mengumumkan penghentian seluruh layanan penerbangan berjadwalnya hingga 6 September 2021 mendatang. Keputusan penghentian layanan penerbangan ini sebagai upaya untuk menekan laju penyebaran COVID-19 dan sejalan dengan perpanjangan PPKM Level 4.
Dikutip dari keterangan resmi yang diterima kumparan, seluruh penerbangan AirAsia Indonesia yang dihentikan berlaku untuk seluruh penerbangan berjadwal rute domestik dan internasional.
Walau demikian, AirAsia tetap melayani penerbangan charter dan kargo untuk mendukung misi repatriasi, pengiriman barang, dan kepentingan esensial lainnya dengan penerapan protokol kesehatan dan keselamatan yang ketat.
Bagi calon penumpang yang sudah memesan tiket penerbangan pada periode tersebut dapat mengubah pembeliannya menjadi akun kredit yang berlaku hingga 730 (2 tahun) ke depan untuk pembelian tiket berikutnya atau dapat mengubah jadwal penerbangan ke tanggal lainnya sampai dengan 31 Oktober 2021, dapat dilakukan tidak terbatas dan tanpa biaya tambahan.
"Tamu juga dapat memilih untuk mengajukan pengembalian dana. Pengubahan dan pengajuan ini dapat dilakukan melalui AVA di airasia.com atau support.airasia.com,'' tulis AirAsia dalam keterangan resminya.
Maskapai penerbangan berkode QZ ini juga menekankan pihaknya akan melanjutkan membuka layanan berjadwal saat situasi COVID-19 membaik.
Berikut cara menukarkan penerbangan AirAsia yang terdampak ke akun kredit:
1. Mulai chat dengan AVA
2. Pilih penerbangan
3. Pilih ubah penerbangan COVId-19
4. Pilih AirAsia membatalkan penerbangan saya
5. Akun kredit (Credit Account)
6. Permintaan akun kredit
7. Masukkan Nomor/kode pemesanan dengan huruf kapital
8. Masukkan nama belakang Anda
9. Masukan kota keberangkatan
10. Masukan nomor Anggota BIG Anda
11 Silakan catat nomor laporan Anda
Untuk informasi lebih lanjut, dapat mengunjungi halaman pertanyaan umum (frequently asked question) atau hubungi tim layanan pelanggan yang tersedia setiap hari mulai pukul 09.00 hingga 18.00 WIB di support.airasia.com.
Seluruh tamu AirAsia diimbau untuk memantau dari waktu ke waktu informasi imbauan perjalanan AirAsia yang tersedia di aplikasi super airasia, airasia.com, dan sosial media airasia.
***
(Simak panduan lengkap corona di Pusat Informasi Corona)