Emirates Jadi Maskapai Terbaik di Dunia 2020 dalam Tiga Kategori

Pramugari maskapai Emirates Foto: Instagram @emirates

Maskapai penerbangan Emirates dinobatkan sebagai Maskapai Penerbangan Terbaik di Dunia dalam tiga kategori di World Travel Awards 2020. Kategori tersebut meliputi Kelas Ekonomi Terbaik, Program Penghargaan Maskapai, dan Ruang Tunggu Maskapai – Kelas Bisnis.

Pada awal November, Emirates juga membawa pulang empat penghargaan regional World Travel Awards untuk kategori Brand Maskapai Terbaik di Timur Tengah, Ruang Tunggu Maskapai Terbaik di Timur Tengah-Kelas Bisnis, Program Penghargaan Maskapai Terbaik di Timur Tengah dan Situs Web Maskapai Terbaik di Timur Tengah.

Tak sampai di situ, maskapai penerbangan Uni Emirat Arab ini menduduki peringkat teratas di kategori global dan regional berdasarkan pilihan penumpang pesawat. Pencapaian tersebut merupakan bukti upaya berkelanjutan dan pendekatan terfokus untuk terus meningkatkan pengalaman pelanggan terlepas dari tantangan yang diakibatkan oleh pandemi COVID-19.

Maskapai Emirates Foto: Instagram @emirates

Penghargaan baru lainnya juga didapatkan dalam beberapa minggu terakhir, termasuk empat kemenangan di Penghargaan untuk Perjalanan Bisnis Timur Tengah, Maskapai Penerbangan Terbaik di tahun 2020 di Sun Travel Awards, Penerbangan Jarak Jauh Terbaik di The Times dan The Sunday Times Travel Awards. Emirates juga dinilai sebagai maskapai teraman di dunia dalam menanggapi pandemi COVID-19 menurut Safe Travel Awards.

Bagian dari komitmen Emirates untuk memberikan nilai luar biasa kepada pelanggan adalah melalui layanan dan produk terdepan di industri penerbangan di setiap kelas perjalanan. Di Kelas Ekonomi Emirates, pelanggan dapat menjelajahi lebih dari 4.500 channel hiburan selama penerbangan di ice, sistem hiburan dalam penerbangan yang juga menyabet penghargaan untuk maskapai penerbangan tersebut.

Maskapai ini juga menyediakan menu makanan dan minuman yang terinspirasi dari setiap wilayah rute penerbangan. Pada awal November, pengalaman bersantap di dalam pesawat yang menjadi ciri khas Emirates hadir kembali dan menyesuaikan dengan protokol kesehatan dan kebersihan yang ketat.

Maskapai Emirates Airways Foto: Shutter Stock

Untuk meningkatkan keamanan penumpang selama perjalanan, Emirates juga mengembangkan tekonologi yang dapat mempermudah penumpang dalam menyesuaikan opsi hiburan mereka sebelum naik ke pesawat melalui aplikasi seluler yang dapat digunakan.

Sementara itu, untuk melindungi kesehatan dan keamanan penumpang, Emirates telah menerapkan berbagai tindakan keamanan di setiap titik kontak pelanggan baik di darat maupun di udara. Layanan tersebut termasuk distribusi perlengkapan kebersihan secara gratis yang berisi masker, sarung tangan, pembersih tangan, dan tisu antibakteri kepada semua penumpang.

Pramugari Maskapai Emirates di Kabin Pesawat Foto: Shutter Stock

Ruang tunggu untuk Kelas Bisnis di Concourse B di Dubai memberikan kenyamanan dan pelayanan yang lebih baik untuk pelanggan premium Emirates. Dengan adanya langkah-langkah keselamatan dan kebersihan tersebut, pelanggan dapat bersantai, menikmati cita rasa global, dan mengejar ketinggalan sebelum mereka naik ke penerbangan berikutnya.

Ruang tunggu Kelas Bisnis Emirates di Terminal 3 di Bandara Internasional Dubai juga secara bertahap menawarkan kembali pelayanan unggulan sebelum pandemi, seperti antara lainnya pelayanan makanan dan minuman lengkap dan area tenang.

(Simak panduan lengkap corona di Pusat Informasi Corona).