Grand Mercure Surabaya Ditetapkan Jadi Hotel Tangguh Semeru

Ilustrasi Grand Mercure Surabaya Foto: Istimewa

Hotel Grand Mercure Surabaya City diresmikan sebagai percontohan program Hotel Tangguh Semeru oleh Kepolisian Daerah Jawa Timur (Polda Jatim). Tangguh Semeru adalah program unggulan Polda Jawa Timur, sebagai upaya melawan penyebaran virus COVID-19 yang dilakukan mulai lingkup terkecil hingga perhotelan.

Program ini akhirnya diadopsi secara nasional karena dianggap efektif dalam meningkatkan partisipasi masyarakat untuk bersama-sama menangkal COVID-19. Predikat tersebut diraih lantaran Grand Mercure Surabaya City dinilai memenuhi kriteria program yang diprakarsai oleh Polda Jawa Timur.

“Kami bangga dengan pencapaian ini. Sebagai grup hotel yang telah hadir lebih dari 25 tahun di Indonesia, kami senang dapat berpartisipasi dalam mendukung program pemerintah baik pusat maupun daerah dalam menciptakan lingkungan yang lebih bersih dan aman di tatanan adaptasi kebiasaan baru,'' kata Chief Executive Officer, Accor Southeast Asia, Japan, South Korea, Garth Simmons dalam press converence yang diadakan secara virtual, Jumat (6/11).

Grand Mercure Surabaya City Diresmikan sebagai Hotel Tangguh Semeru oleh Polda Jawa Timur Foto: shutter stock

Label ALLSAFE yang diterapkan di jaringan hotel Accor di seluruh dunia, termasuk di wilayah Jawa Timur, selaras dengan rekomendasi dan regulasi dari otoritas setempat dalam hal protokol kesehatan, kebersihan dan keselamatan, salah satunya dengan mengikuti program ini.

''Melalui kerja sama program Hotel Tangguh Semeru serta penerapan label ALLSAFE, kami berharap masyarakat dapat dengan yakin dan tenang kembali menjalankan aktivitas untuk bisnis, liburan, bersantap, atau mengadakan acara di hotel-hotel kami,'' imbuhnya.

Pencapaian ini juga sejalan dengan implementasi ALLSAFE, label kebersihan dan pencegahan global Accor yang dikembangkan bersama Bureau Veritas. Label ALLSAFE mewakili protokol dan standar kebersihan baru yang ditingkatkan, didukung oleh kepatuhan pada hukum dan peraturan setempat yang menjadikannya salah satu standar paling ketat di dunia perhotelan.

ALLSAFE mencakup 16 prinsip utama yang diterapkan untuk memastikan keamanan dan kebersihan bagi tamu, karyawan, dan mitra hotel. Beberapa langkah yang tercantum dalam prinsip-prinsip ini adalah ketersediaan petugas ALLSAFE setiap hari, pelatihan karyawan yang rutin, akses konsultasi dengan tim medis AXA, pemberian disinfektan pada area sentuh tinggi, dan lainnya.

Program Hotel Tangguh Semeru merupakan inovasi dalam upaya mengamankan dan memutus mata rantai penyebaran COVID-19 di wilayah vital, salah satunya adalah sektor perhotelan dan pariwisata. Program ini berbasis pada problem-oriented policing dengan secara aktif melibatkan masyarakat, dalam hal ini para pelaku bisnis perhotelan. Empat elemen utama program ini adalah ketersediaan fasilitas posko, ruang isolasi, klinik, dan kendaraan darurat.

Kapolda Jawa Timur, Irjen Pol. Dr. Mohammad Fadil Imran, mengatakan bahwa Hotel Tangguh Semeru merupakan kelanjutan dari program sebelumnya, yakni Kampung Tangguh. Program inovatif ini merupakan bagian dari kontribusi Polri untuk mendukung program pemerintah daerah dalam menggerakkan masyarakat agar tangguh di bidang ekonomi kreatif, khususnya pariwisata.

Ilustrasi room atendant saat membersihkan kamar hotel Foto: Dok. Kemenparekraf

''Harapan kami ke depan melalui sarana dan prasarana Hotel Tangguh Semeru, upaya pencegahan dan penanggulangan dini melalui peringatan dan deteksi dini semakin ditingkatkan. Hal ini tidak hanya meningkatkan pemahaman dan kesadaran masyarakat untuk melaksanakan protokol kesehatan secara konsisten, tetapi dari segi ekonomi akan mendorong wisatawan untuk tidak lagi khawatir atau ragu menggunakan hotel sebagai tempat yang aman dan nyaman untuk berbisnis atau berekreasi," ujar Imran.

Accor telah menerapkan beberapa standar kebersihan dan prosedur operasional yang paling ketat di bidang perhotelan untuk memastikan keselamatan tamu. Standar ini dikembangkan diperiksa oleh Bureau Veritas, pemimpin dunia di bidang inpeksi dan sertifikasi pengujian.

(Simak panduan lengkap corona di Pusat Informasi Corona).