Kenapa Maskapai Memaksa Gate Check Meski Kompartemen Masih Kosong? Ini Alasannya
ยทwaktu baca 3 menit
PerbesarPernahkah traveler diminta pihak maskapai untuk melakukan gate check tas kabin, padahal saat masuk pesawat, kompartemen bagasi di atas kursi masih terlihat kosong?
Meski tampak sepele, fenomena ini kerap membuat penumpang frustrasi, terutama mereka yang membawa barang penting atau bepergian dengan anak kecil. Tapi ternyata, ada alasan di balik "kebijakan" yang kerap dianggap menyebalkan ini.
Dilansir Reader Digest, pramugari sekaligus penulis perjalanan, Kristine Eksteine-Nizka, mengatakan bahwa masalah berat pesawat bukan menjadi penyebab tas kabin harus dititipkan.
"Bobot kabin penumpang sudah dihitung dalam total berat pesawat, jadi lokasi penyimpanan tas tidak terlalu berpengaruh," katanya.
Hal ini pun ditegaskan oleh Pietro Lanzarini, mantan manajer maskapai dan pendiri startup pelacakan bagasi.
"Tidak ada alasan berat. Maskapai menggunakan standar berat rata-rata untuk penumpang dan barang bawaan," tutur Piero.
Lalu, kenapa tas tetap harus di-check-in di gate? Jawabannya adalah efisiensi dan prediksi kepadatan.
Maskapai sering meminta gate check, meski kompartemen masih terlihat kosong, karena mereka memprediksi jumlah barang bawaan melebihi kapasitas, terutama saat penerbangan penuh.
"Ini soal mempercepat boarding dan menghindari drama di lorong pesawat," jelas Piero.
Eksteine-Nizka menambahkan, keputusan gate check kadang sudah dibuat sebelum boarding dimulai.
"Kalau penerbangan penuh atau boarding lambat, gate agent bisa langsung meminta beberapa tas untuk dititipkan, agar proses berjalan lebih cepat," katanya.
Kapan Hal Ini Biasanya Terjadi?
Situasi yang paling umum memicu gate check tas kabin antara lain:
Penerbangan saat musim liburan, karena banyak penumpang membawa hadiah.
Rute bisnis, di mana penumpang cenderung membawa lebih banyak tas kabin.
Penerbangan dengan grup turis, yang biasanya membawa lebih sedikit tas kabin karena sudah termasuk bagasi tercatat.
Area boarding yang penuh tas, jadi petugas langsung mengambil langkah antisipatif.
Apa yang bisa kamu lakukan jika ingin menghindarinya?
Eksteine-Nizka menyarankan untuk boarding lebih awal, terutama jika tahu penerbangan penuh.
"Jika penumpang melihat pesawat sudah penuh, datang lebih awal untuk naik adalah pilihan terbaik," katanya.
Kamu lebih mungkin mendapatkan ruang di bagasi kabin, jika tidak berada di rombongan terakhir yang masuk ke dalam kabin. Selain itu, ada beberapa hal yang bisa kamu lakukan:
Patuhi aturan ukuran dan jumlah tas kabin.
Menyampaikan alasan penting, seperti adanya obat, alat kesehatan, atau elektronik penting di dalam tas.
Membawa tas cadangan kecil lipat untuk menyimpan barang esensial jika terpaksa gate check.
Dan tentu saja, bersikap sopan kepada petugas.
Satu hal penting yang sering dilupakan, jangan pernah menyimpan paspor atau dokumen penting di tas kabin yang mungkin dititipkan. Jika pesawat transit di terminal atau negara berbeda, kamu bisa kesulitan mengakses dokumen penting tersebut.
Di mana kamu bisa mengambil tas yang di-gate-check?
Biasanya, tas gate check bisa diambil di:
1. Klaim bagasi (baggage claim) bersama bagasi lainnya,
2. Langsung di luar pesawat (khusus pesawat kecil atau boarding via tangga),
3. Di pintu keluar jetbridge, meski ini cukup jarang.
"Sebagian besar tas gate-check berakhir di klaim bagasi," jelas Eksteine-Nizka.
Namun, untuk pesawat kecil atau boarding dari landasan, penumpang kadang bisa mengambil tasnya langsung di samping pesawat.