Perusahaan KA Swiss Jadi yang Terbaik di Eropa dalam Hal Pelayanan

Kereta Swiss Federal Railways. (Foto: Flickr/Fototak)

Kereta api di Eropa dikenal memiliki kecepatan tinggi dan pelayanan yang memuaskan. Namun, jika kamu bertanya operator kereta api dengan pelayanan terbaik di Eropa, Swiss Federal Railways (SBB CFF FFS) adalah jawabannya.

Ya, perusahaan nasional kereta api milik Swiss itu menduduki peringat terbaik dalam pelayanan berdasarkan laporan Loco2, situs reservasi online kereta api.

Loco2 merilis laporan yang bertajuk Great Train Comparison Report, setelah membandingkan 16 perusahaan kereta api di Eropa yang menawarkan kecepatan tinggi, perjalanan jarak jauh di siang hari, dengan jarak tempuh minimal 400 km.

Swiss Federal Railways menduduki peringkat pertama untuk empat kategori, yakni bagi penumpang keluarga, disabilitas, penumpang yang membawa sepeda, dan penggiat olahraga musim dingin. Hal itu dapat dilihat dari fasilitas yang ditawarkan sang operator.

Bagi penumpang keluarga yang membawa anak, misalnya. Kereta milik Swiss Federal Railways seperti InterCity menyediakan zona bermain anak pada dek atas. Diberi nama Ticki Park, area itu didesain penuh dengan ilustrasi lucu dan dilengkapi wahana sederhana agar si kecil tidak bosan.

Dalam kategori ramah keluarga, peringkat kedua ditempati operator kereta api Jerman Deutsche Bahn. Mereka menyediakan pengasuh anak bagi orangtua yang butuh bantuan menjaga anaknya dalam perjalanan.

Swiss Federal Railways juga juara dalam mengerti kebutuhan disabilitas. Mereka memberikan potongan harga, bahkan tiket gratis bagi penumpang yang menemani penyandang disabilitas.Tak hanya itu, mereka juga memberi perhatian khusus bagi penumpang yang ‘membutuhkan’ selama di kereta.

Membawa sepeda juga tak perlu khawatir jika kamu naik kereta milik Swiss Federal Railways. Sebab, operator ini mematok harga yang murah untuk pengiriman sepeda. Namun jika tidak mau repot, kamu bisa menyewa sepeda yang disediakan di banyak stasiun.

Penggiat olahraga musim dingin bisa memanfaatkan fasilitas pengiriman peralatan dari rumah ke resor tujuan, selagi kamu santai menikmati perjalanan di kursi kereta api. Swiss Federal Railways juga menyediakan tiket kereta yang sepaket dengan potongan harga tiket arena ski.

Menarik, bukan?