Berkenalan dengan Perempuan Inovatif di Balik Tampuk Pimpinan GrabMart

Director of GrabMart Indonesia, Anindita Rangkuti. Foto: Grab Indonesia

Empati, dan serita-cerita Anindita soal semangat untuk berkembang, ditambah dengan kepedulian terhadap perempuan di sekitarnya, menjadi angin segar dalam bincang-bincang ringan Anindita Rangkuti, Director of GrabMart, Grab Indonesia, bersama kumparanWOMAN.

Bermodalkan skill mumpuni di dunia bisnis, perempuan ini memulai kariernya di Boston Consulting Group hingga mencapai level Associate. Pada 2017, ia bergabung dengan Grab Indonesia dan memulai perjalanannya sebagai Transport Controlling Lead. Berbagai posisi kepemimpinan pun ia pegang di Grab Indonesia, sebelum akhirnya mengemban tugas sebagai Director of GrabMart pada 2021.

“Aku sebagai director bertanggung jawab untuk mengelola GrabMart, untuk memastikan bahwa kami memberikan produk dan layanan terbaik untuk customer, driver, dan merchant. Tentunya, aku juga bertugas untuk menjamin kebahagiaan dan kesejahteraan bagi para tim GrabMart,” ucap Anin, demikian ia akrab disapa.

Anin merupakan pribadi dengan kepedulian mendalam terhadap pemberdayaan perempuan. Ini pun tercermin dalam tugasnya sebagai pimpinan dari GrabMart, salah satu fitur dalam superapp Grab. Anin menjelaskan, sejak resmi berdiri pada 2020, GrabMart menjadi salah satu fitur yang paling sering digunakan oleh perempuan, terlebih ibu-ibu yang sudah berkeluarga.

GrabMart menawarkan layanan belanja kebutuhan sehari-hari secara online dan mengantarkannya ke tujuan dalam waktu singkat. Baru-baru ini, GrabMart bahkan menambahkan layanan untuk ketersediaan produk yang sangat digemari perempuan, yakni produk kecantikan lokal pada kategori Beauty Store.

Empati, kekuatan Anindita di balik GrabMart

Menjadi seorang pemimpin bukan sekadar berada di atas dan memberikan perintah. Empati, yakni kemampuan untuk memahami orang lain secara tulus dan menyeluruh, adalah karakteristik utama yang wajib dimiliki seorang pemimpin. Hal ini juga beresonansi dengan apa yang dipercaya oleh Anin.

Anindita Rangkuti (depan) bersama beberapa pemimpin perempuan Grab Indonesia. Foto: Panji Indra

Murah senyum dan humoris, Anindita bertutur bak tanpa jeda ketika berbicara soal pekerjaannya. Anin tampak passionate dalam tanggung jawabnya sebagai pemimpin di GrabMart. Saking bangganya, ketika ditanya soal kekuatan apa yang ingin ia sempurnakan, ia menjawab, kekuatan tersebut ada hubungannya dengan pekerjaan.

“Ini sangat berhubungan dengan pekerjaan aku. Kekuatan yang ingin aku sempurnakan adalah bagaimana aku bisa memahami orang lain dengan lebih dalam dan tulus. Bagaimana aku bisa mengerti perspektif dan perilaku mereka; kenapa mereka punya perilaku demikian, latar belakangnya apa, what makes them behave that way? Ini nanti mengarah pada aku memperlakukan mereka dengan cara terbaik,” ungkap perempuan lulusan University of Cambridge, Inggris, ini.

Berkat empati inilah, kepemimpinan Anin dan para leader perempuan Grab Indonesia menjadi berperspektif manusia. Kepentingan seluruh stakeholder, dari mitra merchant, mitra driver, pengguna, sampai tim internal, merupakan pertimbangan utama dalam mengambil keputusan. Anin menyebut metode ini sebagai “bekerja dengan hati.”

“Dengan adanya perempuan dan dengan adanya orang-orang yang kita tekankan bahwa bekerja tidak cuma pakai otak, tapi juga dengan hati, itu sangat mempengaruhi Grab. Dalam artian, dengan insting seperti itu, ada keinginan agar timnya terasa hangat, bahagia; mereka memiliki kemampuan untuk berempati dengan tim,” ucap Anin.

Belajar Banyak tentang peran perempuan dari Ibunda

Ketika ditanya soal sumber kekuatan Anin dalam menjalani hari-hari, ia dengan mantap menjawab: Keluarga dan anggota timnya. Ini meliputi para perempuan berpengaruh dalam hidupnya, seperti ibunda dan saudara perempuannya.

“My mom. Beliau adalah mentor aku di hidup, bukan cuma tentang pekerjaan, tapi kehidupan: how to be a woman, how to treat your husband, bagaimana aku harus ada di masyarakat ini, apa peran perempuan, aku belajar banyak dari mamaku. Apa yang aku lakukan di Grab ini semuanya dari beliau, beliau sangat suportif. Itulah menjadi sumber kekuatan aku untuk menjalani pekerjaan di GrabMart,” ungkap Anin.

Pun dengan saudara-saudara perempuan Anin. Baginya, mereka adalah teman diskusi menyenangkan dan inspirasi besar. Pengaruh perempuan-perempuan hebat dalam hidup Anin tampaknya berkontribusi dalam kekuatan empati, yang pada akhirnya mendukung Anin dalam menjalani tugasnya di GrabMart.

Director of GrabMart Indonesia, Anindita Rangkuti. Foto: Grab Indonesia

GrabMart jadi “tangan tambahan” bagi perempuan

GrabMart menjadi jawaban terhadap tantangan multiperan yang dihadapi banyak perempuan. Ketika mereka harus bekerja sembari menangani keperluan domestik, GrabMart datang menjadi “tangan tambahan”. Ini juga dirasakan langsung oleh Anin; yang bukan cuma memimpin, tetapi juga menggunakan layanan GrabMart itu sendiri.

Anindita saat ini tinggal bersama suaminya dan ibunya. Ketiganya sibuk bekerja, sehingga urusan domestik berpotensi terbengkalai bila tak ada bantuan. Contohnya, kala ia atau ibunya berhalangan untuk pergi keluar sementara bahan-bahan memasak di dapur habis, GrabMart jadi solusi.

Namun, barang-barang yang dibutuhkan perempuan saat ini tidak sekadar yang berkaitan dengan kebutuhan rumah tangga. Produk-produk seperti skin care atau makeup kini menjadi kebutuhan yang tak kalah penting. Anin pun memahami itu. Akhirnya, GrabMart menghadirkan satu kategori baru yang akan membantu perempuan dalam berbelanja kebutuhan perawatan mereka: GrabMart Beauty Store.

“Kami sadar bahwa banyak sekali perempuan tangguh di luar sana yang selalu berusaha meluangkan waktu untuk merawat diri, bahkan di tengah kesibukan mereka. Oleh sebab itu, kami ingin menghadirkan kategori baru pada layanan GrabMart yang khusus untuk produk-produk kecantikan dan perawatan tubuh,” jelas Anin.

Anindita menjelaskan, GrabMart Beauty Store bekerja sama dengan berbagai brand kecantikan untuk menghadirkan beragam produk yang sesuai dengan preferensi konsumen. Kategori ini turut menawarkan pengantaran produk yang bisa disesuaikan dengan kebutuhan konsumen, mulai dari pengiriman standar (sejam sampai), pengiriman hemat (saver), dan pengiriman terjadwal.

Bahkan di awal peluncurannya di Mei ini, konsumen GrabMart yang berbelanja di Beauty Store juga dapat berkontribusi dalam inisiatif #PercayaPerempuan. Lewat inisiatif ini, Grab akan mendonasikan Rp 1 Miliar untuk program pemberdayaan perempuan. Konsumen hanya perlu menukarkan Kode Promo “PERCAYAPEREMPUAN” saat menggunakan layanan Grab, termasuk untuk pembelian di Beauty Store.

Lewat program ini, perempuan juga diajak untuk saling berbagi kekuatan melalui isu kecantikan.

-----------------

Artikel ini merupakan bentuk kerja sama kumparanWOMAN dengan Grab Indonesia. Simak kisah menarik lainnya seputar perempuan dan isu multiperan melalui topik #PerempuanSemua