Arti Delay, Kompensasi yang Diberikan, dan Istilah Lain dalam Penerbangan
Artikel yang menjelaskan pengertian dari sebuah istilah.
·waktu baca 3 menit
Tulisan dari Pengertian dan Istilah tidak mewakili pandangan dari redaksi kumparan
PerbesarDelay merupakan salah satu istilah yang perlu diketahui ketika hendak berpergian menggunakan transportasi pesawat terbang. Lantas, apa arti delay?
Delay pesawat menjadi salah salah satu hal yang tidak disukai oleh para penumpang, sebab dapat merugikan, baik dari waktu hingga energi.
Untuk mengetahui mengenai delay lebih lanjut, simak arti delay, kompensasi yang diberikan kepada penumpang, dan istilah lain dalam penerbangan berikut ini.
Apa Arti Delay?
Istilah delay berasal dari bahasa Inggris yang berarti ditunda. Delay pesawat artinya situasi di mana jadwal keberangkatan pesawat yang telah ditentukan mengalami penundaan atau keterlambatan.
Biasanya, pesawat yang mengalami delay waktu keberangkatannya belum pasti. Dan hal tersebut bisa membuat ketidaknyamanan bagi para penumpang, terutama bagi mereka yang memiliki jadwal yang padat dan perlu sampai di tempat tujuan tepat waktu.
Mengutip buku 101 Travel Tips & Stories: Panduan dan Cerita Perjalanan Seru di 20 Negara, Claudia Kaunang, 2014, maskapai penerbangan harus memberikan informasi mengenai delay pesawat dan alasan keterlambatan kepada penumpang. Informasi akan disampaikan melalui pengumuman atau melalui aplikasi ponsel yang dimiliki oleh penumpang.
Menurut Permenhub No 89 Tahun 2015, faktor-faktor yang menjadi penyebab delay atau keterlambatan penerbangan, adalah:
faktor manajemen airline
faktor teknis Operasional
faktor cuaca dan
faktor lainnya.
Penumpang yang penerbangannya mengalami delay, akan mendapatkan kompensasi sesuai dengan lama waktu menunggu.
Kompensasi yang Diberikan kepada Penumpang Delay
Dikutip dari lamancontact.citilink.co.id, ketentuan berdasarkan Permenhub No 89 Tahun 2015 tentang Penanganan Keterlambatan Penerbangan (Delay Management) pada Badan Usaha Angkutan Udara Niaga Berjadwal di Indonesia, adalah:
kategori 1: keterlambatan 30 menit s/d 60 menit kompensasi berupa minuman ringan.
kategori 2: keterlambatan 61 menit s/d 120 menit kompensasi berupa minuman dan makanan ringan (snack box).
kategori 3: keterlambatan 121 menit s/d 180 menit kompensasi berupa minuman dan makanan berat (heavy meal).
kategori 4: keterlambatan 181 menit s/d 240 menit kompensasi berupa minuman, makanan ringan (snack box), makanan berat (heavy meal).
kategori 5: keterlambatan lebih dari 240 menit kompensasi berupa ganti rugi uang sebesar Rp300 ribu.
kategori 6: pembatalan penerbangan maskapai wajib mengalihkan ke penerbangan berikutnya atau mengembalikan seluruh biaya tiket (refund ticket).
Catatan: Untuk keterlambatan pada kategori 2-5, penumpang dapat dialihkan ke penerbangan berikutnya atau mengembalikan seluruh biaya tiket (refund ticket).
Baca Juga: Gejala dan Penyebab Speech Delay pada Anak
Istilah Lain dalam Penerbangan
Ada sejumlah istilah-istilah penerbangan yang perlu diketahui supaya tidak salah ketika hendak naik pesawat, terutama dengan rute internasional, di antaranya:
Arrival: area kedatangan di bandara atau pemberhentian penumpang yang baru saja mendarat dari pesawat.
Departure: area keberangkatan bagi penumpang pesawat.
Boarding Pass: sebuah tanda pengenal yang berisi tiket penerbangan yang berisi identitas penumpang, jam terbang dan kursi penumpang. digunakan untuk masuk ke dalam pesawat.
Check-in: proses pengecekan data penumpang (identitas penumpang, tujuan keberangkatan, dan sebagainya) yang dilakukan sebelum berangkat di tiap konter maskapai di bandara. Check in bisa dilakukan secara online melalui aplikasi maskapai atau konter check in mandiri.
Connecting Flight: pergantian pesawat saat transit.
Immigration/imigrasi: bagian konter pemeriksaan imigrasi bagi penumpang sebelum masuk ke negara tujuan.
Take Off: pesawat akan terbang meninggalkan landasan.
Landing: situasi yang digunakan saat pesawat akan mendarat.
(SNS)
Frequently Asked Question Section
Apa arti departure?
Apa arti departure?
Departure: area keberangkatan bagi penumpang pesawat.
Apa arti boarding pass?
Apa arti boarding pass?
Boarding Pass: sebuah tanda pengenal yang berisi tiket penerbangan yang berisi identitas penumpang, jam terbang dan kursi penumpang. digunakan untuk masuk ke dalam pesawat.
Apa arti connecting flight?
Apa arti connecting flight?
Connecting Flight: pergantian pesawat saat transit.