Pengertian Masalah dan Cara Menyelesaikan Masalah dengan Benar
Artikel yang menjelaskan pengertian dari sebuah istilah.
·waktu baca 3 menit
Tulisan dari Pengertian dan Istilah tidak mewakili pandangan dari redaksi kumparan
PerbesarPengertian masalah dalam Kamus Besar Bahasa Indonesia atau KBBI adalah sesuatu yang harus diselesaikan oleh seseorang dalam kehidupannya.
Masalah juga bisa diartikan sebagai suatu pernyataan tentang keadaan yang belum sesuai dengan yang diharapkan. Yuk, simak penjelasan selengkapnya di bawah ini.
Memahami Arti Masalah
Menurut Abd. Muhith dalam jurnalnya yang berjudul Problematika Pembelajaran Tematik Terpadu, bahasa Inggris masalah adalah problem, yakni suatu kendala atau persoalan yang harus dipecahkan.
Masalah merupakan kesenjangan antara kenyataan dengan suatu yang diharapkan dengan baik, agar tercapai hasil yang maksimal. Dengan kata lain, masalah adalah ketika kenyataan yang terjadi atau realita, fakta tidak sesuai dengan yang diharapkan.
Sedangkan menurut jurnal Problematika Pembelajaran Daring oleh Moh. Irmawan Jauhari, masalah adalah situasi yang dihadapi oleh seseorang atau kelompok yang memerlukan suatu pemecahan tetapi individu atau kelompok tersebut tidak memiliki cara yang langsung dapat menentukan solusi.
Sementara menurut American Heritage Dictionary, masalah adalah situasi yang menunjukkan adanya ketidakpastian atau kesulitan.
Baca Juga: 9 Cara Mengatasi Stres Kerja dengan Mudah
Cara Menyelesaikan Masalah
Masalah bisa timbul karena apa saja, dan penyelesaiannya bisa dilakukan dengan langkah-langkah berikut yang dikutip dari situs University Human Resources Iowa.
1. Kenali Masalahnya
Apa masalahnya?
Bagaimana kamu menemukan masalahnya?
Kapan masalah ini dimulai dan sudah berapa lama masalah ini berlangsung?
Apakah tersedia cukup data untuk mengatasi masalah dan mencegahnya diteruskan ke langkah berikutnya? Jika ya, atasi masalahnya.
2. Klarifikasi Masalahnya
Data apa yang tersedia atau diperlukan untuk membantu memperjelas atau memahami permasalahan secara menyeluruh?
Apakah penyelesaian masalah saat ini merupakan prioritas utama?
Apakah diperlukan sumber daya tambahan untuk memperjelas masalah?
Pastikan masalah teratasi dan tidak diteruskan ke langkah proses berikutnya.
3. Tentukan Tujuan
Apa tujuan akhir atau keadaan masa depan yang kamu inginkan?
Apa yang akan kamu capai jika kamu memperbaiki masalah ini?
Berapa batas waktu yang diinginkan untuk menyelesaikan masalah ini?
4. Identifikasi Akar Penyebab Masalah
Identifikasi kemungkinan penyebab masalah.
Prioritaskan kemungkinan akar penyebab masalah.
Informasi atau data apa yang ada untuk memvalidasi akar permasalahan?
5. Buatlah Rencana Aksi
Buatlah daftar tindakan yang diperlukan untuk mengatasi akar permasalahan dan mencegah masalah menyebar ke orang lain.
Tetapkan orang yang bertanggung jawab untuk sebuah masalah dan tetapkan batas waktu.
6. Jalankan Rencana Aksi
Menerapkan rencana tindakan untuk mengatasi akar permasalahan.
Verifikasi jika tindakan telah selesai.
7. Evaluasi Hasilnya
Pantau dan kumpulkan data.
Apakah Anda memenuhi tujuan yang ditetapkan pada langkah 3? Jika tidak, ulangi proses ini dari awal.
Apakah ada konsekuensi yang tidak terduga?
Jika masalah teratasi, hapus aktivitas yang ditambahkan sebelumnya untuk mengatasi masalah.
8. Terus Tingkatkan
Carilah peluang tambahan untuk menerapkan solusi.
Pastikan masalah tidak muncul kembali dan komunikasikan pelajaran yang didapat.
(DEL)