Generasi Z vs Generasi Y dalam Pemasaran: Karakteristik, Sikap, dan Perbedaannya

Ilustrasi memasarkan produk. Foto: Shutterstock

Generasi Z dan Generasi Y memiliki karakteristik dan preferensi yang berbeda dalam berbagai bidang, khususnya dalam menyikapi pemasaran. Hal ini disebabkan oleh perbedaan usia yang terpaut jauh.

Memahami metode pemasaran yang disukai oleh Generasi Z dan Generasi Y dapat menjadi kunci kesuksesan bisnis seseorang. Sehingga, pebisnis dapat memahami metode pemasaranyang lebih efektif di antara keduanya.

Artikel ini akan membahas karakteristik utama Generasi Z serta perbandingannya dengan Generasi Y dalam konteks pemasaran. Simak selengkapnya ya!

Karakteristik Utama Generasi Z

Ilustrasi produk makeup Revlon. Foto: Shutter Stock

Generasi Z memiliki karakteristik utama dalam bidang pemasaran. Beberapa di antaranya yakni sebagai berikut:

1. Digital Natives

Generasi Z lahir dan dibesarkan di era digital. Mereka lebih nyaman dengan teknologi karena terbiasa menggunakan perangkat digital seperti smartphone dan media sosial. Ini dilakukan untuk berinteraksi dengan merek dan produk-produk tertentu di dunia pemasaran.

2. Multitasking

Generasi Z terampil dalam multitasking. Mereka mampu melakukan beberapa tugas sekaligus dalam waktu bersamaan. Inilah yang mendasari pesan pemasaran mereka yang cenderung singkat, menarik, dan mudah diakses.

3. Kesadaran Sosial

Generasi Z memiliki kesadaran sosial yang tinggi. Mereka tertarik pada merek yang berkomitmen pada isu-isu sosial dan lingkungan. Pemasaran yang menekankan tanggung jawab sosial perusahaan dapat menjadi daya tarik bagi mereka.

Perbedaan Generasi Z dengan Generasi Y dalam Pemasaran

Ilustrasi memilih produk. Foto: Milkovasa/Shutterstock

Ada perbedaan khusus terkait sikap Generasi Z dan Generasi Y terhadap pemasaran suatu produk atau jasa. Perbedaan ini bisa dianalisis untuk memudahkan metode pemasaran yang tepat agar lebih tetap sasaran:

1. Penggunaan Media Sosial

Generasi Z lebih aktif di platform media sosial seperti TikTok dan Instagram, sementara Generasi Y cenderung lebih berfokus pada Facebook dan Twitter. Pemasar perlu memahami platform yang paling relevan untuk audiens target mereka.

2. Konten Visual

Generasi Z cenderung lebih tertarik pada konten visual seperti video dan gambar. Sementara Generasi Y masih bergantung pada teks. Sehingga, pendekatan di antara keduanya sedikit berbeda.

3. Ketahanan Merek

Generasi Z lebih berani mencoba merek baru daripada Generasi Y yang lebih setia pada merek tertentu. Oleh karena itu, pemasar perlu menciptakan strategi yang menarik untuk memenangkan kepercayaan dan loyalitas Generasi Z.

4. Pemberian Umpan Balik

Generasi Z cenderung lebih terbuka memberikan umpan balik kepada merek melalui platform media sosial. Langkah ini dapat menjadi peluang untuk berinteraksi dengan mereka secara lebih pribadi dan memperbaiki produk atau layanan berdasarkan masukan mereka.

Dalam dunia pemasaran yang terus berubah, penting bagi para pemasar untuk memahami karakteristik utama Generasi Z dan perbedaannya dengan Generasi Y. Dengan pendekatan yang sesuai, bisnis dapat mencapai kesuksesan dalam menarik dan mempertahankan konsumen dari kedua kelompok ini.

Baca juga: Cara Menggali Potensi Generasi Z di Dunia Kerja dan Mengenali Ambisinya

(MSD)