Mengungkap Kebiasaan Belanja Generasi Z: Perubahan dalam Dunia Konsumen

Ilustrasi Mengungkap Kebiasaan Belanja Generasi Z. Foto: Shutterstock

Generasi Z telah menjadi kekuatan penting dalam dunia konsumen. Artikel ini akan menjelajahi kebiasaan belanja Generasi Z, bagaimana mereka berbeda dari generasi sebelumnya, dan dampak perubahan ini pada industri perdagangan.

Belanja Online vs. Belanja Konvensional

Generasi Z telah menjadi pelaku utama dalam mendorong pertumbuhan belanja online. Menurut McKinsey dalam buku True Gen: Generation Z and its implications for companies, lebih dari 60% Generasi Z lebih memilih untuk berbelanja secara online daripada pergi ke toko fisik.

Mereka cenderung mencari kenyamanan, variasi produk yang lebih besar, dan penawaran khusus yang ditawarkan oleh platform e-commerce.

Baca Juga: Dekonstruksi Mitos: Meninjau Isu Degradasi Moral di Kalangan Generasi Z

Kupas Habis Ulasan dan Rekomendasi

Gen Z sangat bergantung pada ulasan dan rekomendasi online sebelum melakukan pembelian. Business Insider melaporkan bahwa sekitar 82% dari mereka akan mencari ulasan produk sebelum memutuskan untuk membeli. Mereka percaya pada pengalaman pembelian orang lain dan berbagi ulasan mereka sendiri untuk membantu komunitas online.

Ilustrasi Mengungkap Kebiasaan Belanja Generasi Z. Foto: Shutterstock

Belanja Berkelompok dengan Media Sosial

Media sosial memiliki peran besar dalam pengalaman belanja Generasi Z. Mereka sering berbelanja berdasarkan rekomendasi dari selebriti atau influencer yang diikuti di Instagram dan YouTube. AdAge mencatat bahwa kampanye yang melibatkan influencer sering kali sangat efektif dalam menggaet Generasi Z.

Fleksibel dalam Merek dan Produk

Generasi Z lebih fleksibel dalam memilih merek dan produk. Mereka cenderung lebih setia pada nilai dan pengalaman daripada merek tertentu. Harvard Business Review mengungkapkan bahwa merek harus lebih berfokus pada transparansi dan dampak sosial untuk menarik Generasi Z.

Ilustrasi Mengungkap Kebiasaan Belanja Generasi Z. Foto: Melly Meiliani/kumparan

Kepedulian Lingkungan dalam Belanja

Generasi Z lebih peduli tentang isu-isu lingkungan, dan hal ini tercermin dalam kebiasaan belanja mereka. Mereka lebih suka produk yang ramah lingkungan dan sering kali menghindari merek yang terlibat dalam praktik tidak berkelanjutan.

Pengalaman Belanja yang Terpersonalisasi

Generasi Z menuntut pengalaman belanja yang terpersonalisasi. Mereka mengharapkan toko online untuk memberikan rekomendasi yang relevan dan konten yang disesuaikan dengan preferensi mereka. Perusahaan harus menginvestasikan dalam teknologi yang memungkinkan personalisasi ini.

Ilustrasi Mengungkap Kebiasaan Belanja Generasi Z. Foto: Shutterstock

Pembayaran Digital dan Keamanan

Generasi Z lebih cenderung menggunakan metode pembayaran digital daripada tunai. Mereka juga sangat peduli tentang keamanan data pribadi dan mengharapkan perusahaan untuk melindungi informasi tersebut.

Kesimpulan

Kebiasaan belanja Generasi Z mencerminkan perubahan mendalam dalam perilaku konsumen. Mereka menggabungkan kenyamanan teknologi digital dengan kepedulian sosial dan lingkungan yang tinggi.

Bagi perusahaan, memahami kebutuhan dan preferensi Generasi Z adalah kunci untuk tetap relevan dalam dunia yang terus berubah ini. Generasi Z telah menciptakan dunia belanja yang baru, dan perubahan ini akan terus memengaruhi industri perdagangan dalam beberapa tahun mendatang.

Baca Juga: Meme Gen Z, Humor yang Mewarnai Era Digital