10 Contoh Soal PPPK Penata Layanan Operasional dan Jawaban

Ilustrasi soal pppk penata layanan operasional - Sumber: pexels.com/@andy-barbour/

Soal PPPK Penata Layanan Operasional penting bagi calon pegawai pemerintah dengan perjanjian kerja yang akan menempati posisi di bidang pelayanan administrasi dan operasional. Dengan berlatih mengerjakan soal, mereka bisa melewati tes dengan mudah.

Materi soal ini mencakup berbagai aspek yang berkaitan dengan tugas dan fungsi penata layanan. Mulai dari manajemen operasional, keterampilan pelayanan publik, sampai pengetahuan tentang prosedur administrasi yang efisien dan efektif.

Soal PPPK Penata Layanan Operasional dan Kunci Jawaban

Ilustrasi soal pppk penata layanan operasional - Sumber: pixabay.com/lecroitg

Dalam ujian PPPK, pemahaman mendalam mengenai tanggung jawab penata layanan operasional sangat diperlukan. Dengan begitu para peserta mampu mengerjakan soal-soal dengan baik dan siap menjalankan peran strategis dalam pelayanan masyarakat apabila lulus seleksi.

Berdasarkan buku Penata Layanan Operasional, Manotar Sinaga, (2024), inilah beberapa soal PPPK Penata Layanan Operasional beserta referensi jawaban.

1. Tugas utama seorang penata layanan operasional PPPK di instansi pemerintah adalah: 

A. Membuat kebijakan operasional 

B. Mengawasi kegiatan operasional dan memastikan semua berjalan lancar

C. Menetapkan anggaran keuangan untuk setiap proyek pemerintah

D. Menjalankan fungsi legislatif di pemerintahan  

Jawaban: B  

2. Apa yang harus dilakukan penata layanan operasional jika terjadi kesalahan dalam laporan operasional?  

A. Mengabaikannya dan melanjutkan proses operasional 

B Melaporkan kesalahan tersebut kepada atasan dan memperbaiki laporan

C. Membuat laporan baru tanpa menyebutkan kesalahan

D. Menyalahkan pihak lain yang terlibat dalam pembuatan laporan  

Jawaban: B  

3. Dalam pengelolaan layanan publik, hal apa yang paling penting bagi seorang penata layanan operasional?  

A. Menerapkan sistem yang rumit agar layanan lebih eksklusif 

B. Memastikan layanan publik mudah diakses oleh masyarakat

C. Menetapkan standar yang tinggi tanpa mempertimbangkan kondisi lapangan

D. Menyediakan layanan hanya untuk kalangan tertentu  

Jawaban: B  

4. Salah satu kompetensi penting bagi seorang penata layanan operasional adalah kemampuan komunikasi. Mengapa hal ini penting?  

A. Untuk mempercepat penyelesaian pekerjaan pribadi 

B. Untuk menjaga hubungan baik dengan pihak luar tanpa berfokus pada pekerjaan

C. Untuk memastikan setiap pihak dalam operasional memahami tugas dan tanggung jawab mereka

D. Untuk menghindari berkomunikasi dengan pihak lain agar tidak terjadi konflik  

Jawaban: C  

5. Bagaimana Anda menyediakan waktu untuk pengembangan keterampilan pribadi dalam pekerjaan sehari-hari yang rutin?

A. Memberikan prioritas

B. Menyiapkan waktu per minggu untuk belajar dan latihan

C. Fokus terhadap tugas dari pekerjaan yang diberikan

D. Terlibat proyek pengembangan keterampilan pribadi

Jawaban: B

6. Sejumlah proyek harus dihentikan karena pemotongan anggaran. Bagaimana Anda memutuskan proyek mana yang harus berhenti?

A. Proyek dengan dampak kecil terhadap tujuan

B. Proyek yang baru

C. Proyek dengan biaya tinggi dan tidak jelas

D. Proyek yang memeroleh kritik, namun punya potensi besar

Jawaban: A

7. Apa yang Anda lakukan demi meningkatkan kemampuan?

A. Mengikuti pembelajaran daring gratis maupun berbayar

B. Menggunakan sejumlah sumber pembelajaran yang ada

C. Mengisi waktu luang untuk nonton tips di Youtube

D. Memakai sumber terpercaya dan kredibel

Jawaban: B

8. Perbedaan utama antara PPPK dan PNS dalam konteks kepegawaian adalah:  

A. PPPK bekerja untuk instansi swasta, sedangkan PNS bekerja di instansi pemerintah 

B. PPPK diangkat berdasarkan perjanjian kerja sementara PNS diangkat secara tetap

C. PPPK tidak mendapatkan tunjangan apapun sedangkan PNS mendapatkan tunjangan penuh 

D. PPPK hanya bekerja di sektor pendidikan, sedangkan PNS bekerja di semua sektor  

Jawaban: B

9. Berikut daftar naskah dinas khusus, yakni…

A. Nota dinas, Disposisi, Instruksi

B. Surat edaran, Nota dinas, Disposisi

C. Pedoman, Berita acara, Surat keterangan

D. Surat edaran, nota dinas, Berita acara

E. Berita acara, Surat kuasa, Surat keterangan

Jawaban: A

10. Berikut daftar naskah dinas arahan adalah…

A. Peraturan perundang-undangan

B. Surat edaran

C. Naskah dinas penugasan

D. Instruksi

E. Standar operasional prosedur administrasi pemerintahan

Jawaban: C

Adanya soal PPPK untuk formasi Penata Layanan Operasional penting. Alasannya karena ujian ini bertujuan untuk memastikan bahwa calon yang terpilih memiliki kompetensi, pengetahuan, dan keterampilan yang sesuai dengan tanggung jawab di bidang pelayanan administrasi dan operasional. (DNR)

Baca Juga: 6 Tugas Penata Layanan Operasional