3 Contoh Percakapan Bellboy dengan Tamu saat Check-In

Contoh Percakapan Bellboy dengan Tamu. Foto hanya ilustrasi. Sumber foto: Unsplash/Oswald

Contoh percakapan bellboy dengan tamu saat check-in kamar dapat dijadikan referensi agar tamu lebih nyaman. Bellboy adalah petugas yang memiliki kewajiban dan tugas dalam menangani serta bertanggung jawab terhadap barang bawaan tamu.

Sebagai petugas bellboy selalu dituntut agar dapat memberikan pelayanan terbaik kepada para tamu. Pelayanan yang diberikan oleh bellboy di hotel meliputi, penaganan barang bawaan pada saat check-in, pindah kamar, maupun saat check-out.

Contoh Percakapan Bellboy dengan Tamu

Contoh Percakapan Bellboy dengan Tamu. Foto hanya ilustrasi. Sumber foto: Unsplash/Proxyclick

Dikutip dari buku Jurus Hitu, Harrista dkk (2013: 53), bellboy memerlukan komunikasi yang efektif dan efisien. Sehingga mampu memberikan kepuasan optimal terhadap tamu yang menginap di hotel.

Bellboy atau porter tentu perlu melakukan suatu komunikasi ketika melayani tamu. Dalam hal ini, bellboy perlu melakukan suatu dialog dengan tamu. Berikut contoh percakapan bellboy dengan tamu saat check-in kamarnya dapat dijadikan referensi agar tamu lebih nyaman.

1. Contoh 1

Bellboy: Selamat datang di Hotel Madeline. Boleh saya tahu siapakah nama Bapak?

Tamu: Nama saya David.

Bellboy: Senang bertemu, Pak David. Apakah ada sesuatu yang dapat saya bantu?

Tamu: Tidak, terima kasih. Saya hanya perlu check-in.

Bellboy: Baik, Pak David. Saya akan segera memprosesnya dan membawa Anda ke kamar. Jika ada yang Anda butuhkan, jangan ragu untuk memberi tahu saya.

2. Contoh 2

Bellboy: Selamat datang di Hotel Lumiere. Apakah Anda suda reservasi?

Tamu: Ya, saya memiliki reservasi atas nama Rodriguez.

Bellboy: Baik, Ibu Rodriguez. Mari saya periksa data reservasinya. Apakah ada yang dapat saya bantu selama Anda menunggu?

Tamu: Tidak, terima kasih. Saya hanya ingin segera istirahat setelah perjalanan panjang.

Bellboy: Tentu, Ibu Rodriguez. Saya akan segera menyelesaikan proses check-in Anda dan membawa Anda ke kamar. Jika ada kebutuhan lain, beri tahu saya saja.

3. Contoh 3

Bellboy: Selamat datang di Hotel Bohola. Dengan Bapak siapa?

Tamu: Saya Mark Johnson.

Bellboy: Senang bertemu Anda, Pak Johnson. Apakah ada yang perlu saya bantu, atau apakah Anda memiliki permintaan khusus?

Tamu: Terima kasih, saya hanya memerlukan proses check-in saja.

Bellboy: Baik, Pak Johnson. Saya akan segera mengecek dan memberikan kunci kamar Anda. Jika ada sesuatu yang perlu Anda sampaikan, beri tahu kami. Selamat menginap!

Baca juga: 3 Contoh Percakapan Reservasi Hotel Melalui Telepon Singkat Bahasa Inggris

Demikianlah contoh percakapan Bellboy dengan tamu saat check-in kamarnya yang dapat dijadikan referensi agar tamu lebih nyaman. (Msr)