Mengenal Account Officer beserta Tugas dan Skill yang Harus Dimiliki

Ilustrasi tugas account officer. Sumber foto : pexels/ChristinaMorillo

Account officer adalah salah satu pekerjaan yang ada di dunia keuangan. Tugas utamanya adalah bertanggung jawab mengelola kebutuhan klien dalam hal ini kredit di berbagai lembaga keuangan seperti bank.

Seseorang yang bekerja di posisi ini memiliki tanggung jawab dalam pembukuan, transaksi dengan klien hingga mengelola laporan. Untuk melamar di posisi ini, pelamar mesti memiliki latar belakang pendidikan di bidang ekonomi.

Pengertian Account Officer beserta Tugas dan Skill yang Mesti Dimiliki

Ilustrasi account officer adalah. sumber foto : pexels/fauxels

Dikutip dari buku Panduan Lengkap Menjadi Account Officer - Edisi Revisi oleh Noel Chabannel Tohir (2013:11), melihat kondisi perekonomian Indonesia yang mulai membaik, maka kebutuhan akan tenaga account officer bank, baik bank pemerintah maupun swasta termasuk bank asing yang beroperasi di Indonesia juga akan semakin meningkat pula

Agar pendapatan perusahaan semakin tumbuh dari tahun ke tahun, diperlukan kerja sama dengan klien salah satunya. Dari klien, maka akan ada pemasukan yang bisa digunakan untuk berbagai keperluan seperti biaya operasional dan lain sebagainya.

Apalagi lembaga keuangan seperti perbankan. Debitur dan nasabah kehadirannya sangat penting, karena uang yang mereka simpan, investasikan bisa dimanfaatkan untuk berbagai hal. Begitu juga dengan divisi kredit yang membutuhkan debitur untuk bisa dipasarkan berbagai produk lembaga keuangan tersebut.

Kehadiran account officer inilah yang sangat membantu menjadi jembatan antara debitur dan lembaga keuangan di bidang kredit. Account officer adalah posisi di lembaga keuangan yang bertugas mengelola kebutuhan klien dalam hal ini debitur di bidang kredit.

Ada lima jenis account officer yang jamak ditemui di dunia keuangan dan perbankan, antara lain:

Tugas dari kelima posisi di atas adalah sama tapi yang membedakan hanyalah produk yang dijual. Contohnya, micro, produk yang dijual adalah kredit untuk usaha mikro. Lantas apa saja tugas dari account officer?

1. Mengenalkan produk

Account Officer bertugas mengenalkan produk dari perusahaan tempat bekerja kepada debitur. Ada banyak produk yang dikenalkan seperti kredit mikro, kredit KPR, deposito dan lain-lain.

2. Menjaga hubungan baik dengan klien

Menjalin hubungan baik adalah tugas dari Account Officer, baik pada klien yang baru atau sudah lama. Karena tak jarang, akan muncul klien baru hasil dari rekomendasi klien lama. Jadi, seorang AO harus bisa menyempatkan diri menanyakan kabar dari para klien agar hubungan baik tetap terjaga.

3. Mampu membuat analisa dan memberikan solusi

Sebelum kredit disetujui, seorang AO mesti bisa melakukan analisa. Apakah klien ini pantas mendapatkan kredit dengan plafon sekian atau tidak.

Begitu juga saat klien mendapat masalah, AO bisa membantu dengan memberikan solusi terbaik agar masalah tersebut bisa teratasi.

4. Membuat laporan

Terakhir, Account Officer harus bisa membuat laporan kerja mingguan atau bulanan dari klien yang ditanganinya. Dan tiap perusahaan memiliki model laporan berbeda.

Tertarik untuk menjadi Account Officer, maka skill di bawah ini mesti disiapkan. Apa saja?

Baca juga : Apa Tugas Pengendalian Moneter dari Bank Sentral? Ini Penjelasannya

Posisi Account Officer hingga sekarang ini masih dibutuhkan. Nominal gaji mereka pun terbilang fantastis jika mampu mendatangkan banyak klien untuk perusahaan. Jadi, sampai di sini semoga paham bahwa Account Officer adalah posisi yang menghubungkan klien dengan perusahaan di bidang kredit. (RAN)