Pengertian Komunikasi Bisnis beserta Jenis-jenisnya

pengertian komunikasi bisnis. Sumber: pexels.com/Nappy

Dalam menjalankan sebuah bisnis terdapat aturan-aturan tertentu yang perlu dilakukan dalam berkomunikasi. Karena itu seorang pebisnis perlu tahu pengertian komunikasi bisnis beserta jenis-jenisnya.

Kemampuan komunikasi perlu dimiliki oleh pebisnis agar lebih mudah menjalankan perusahaan. Fungsi komunikasi bisnis adalah untuk memudahkan proses interaksi dengan konsumen, rekan kerja, dan pegawai.

Pengertian Komunikasi Bisnis

pengertian komunikasi bisnis. Sumber: pexels.com/Fauxels

Seorang pebisnis yang memiliki kemampuan berkomunikasi dengan baik akan lebih mudah mencapai tujuan bisnis yang sudah ditentukan.

Mengutip dari buku Komunikasi Bisnis Pendekatan Praktis, Sovia Rosalin dkk, (2020:6), pengertian komunikasi bisnis adalah aktivitas komunikasi dalam sebuah organisasi yang memiliki peran dalam menyampaikan pesan kepada seluruh tim.

Selain itu, komunikasi bisnis juga bisa disimpulkan sebagai proses bertukar informasi agar bisa mencapai tujuan bisnis. Proses komunikasi dalam perusahaan dilakukan dengan dua cara yaitu verbal dan non verbal.

Implementasi komunikasi bisnis di zaman sekarang sering mengalami perubahan sehingga dilakukan lewat aplikasi. Seperti saat akan membeli produk, membayar, dan mengirim produk bisa dilakukan dengan bantuan teknologi masa kini.

Seorang komunikator yang sehari-harinya berkomunikasi secara online juga harus bersikap fleksibel saat berkomunikasi secara langsung.

Unsur-unsur dalam komunikasi bisnis sebagai berikut:

1. Penerima dan sumber

2. Enkoding – dekoding

3. Saluran dan pesan

4. Umpan balik

5. Gangguan

6. Efek komunikasi

Jenis-jenis Komunikasi Bisnis

pengertian komunikasi bisnis. Sumber: pexels.com/Fauxels

Terdapat jenis-jenis komunikasi bisnis di antaranya komunikasi diagonal, komunikasi vertikal, dan komunikasi horizontal. Berikut penjelasan selengkapnya mengenai tiga jenis komunikasi bisnis.

1. Komunikasi Diagonal

Komunikasi diagonal adalah jenis komunikasi bisnis yang dilakukan oleh dua orang dengan level berbeda namun tidak berkaitan.

Contohnya adalah komunikasi antar karyawan dari divisi yang berbeda. Tujuan komunikasi diagonal adalah bisa memfasilitasi kerja sama antar divisi.

Selain itu, tujuan lainnya adalah bisa meningkatkan keterbukaan antar karyawan sehingga dapat bekerja dengan baik.

2. Komunikasi Vertikal

Komunikasi vertikal adalah komunikasi yang berbeda level namun masih berkaitan. Contohnya adalah interaksi antara pegawai dan manajer atau ketua divisi tersebut.

3. Komunikasi Horizontal

Terakhir adalah komunikasi horizontal yaitu komunikasi antar dua orang yang memiliki kedudukan sama.

Baca Juga: 4 Pola Komunikasi Organisasi dan Penjelasannya

Setelah tahu apa pengertian komunikasi bisnis beserta jenis-jenisnya, bisa langsung menerapkannya saat bekerja. Pebisnis yang memiliki kemampuan komunikasi baik akan lebih mudah mencapai tujuan. (GTA)