Layanan Pesan Sempat Tumbang, WhatsApp Minta Maaf

Ikon aplikasi WhatsApp. (Foto: Arivera via Pixabay)

Layanan pesan instan WhatsApp sempat tidak bisa diakses secara global pada dini hari tadi dan membuat para pengguna di belahan dunia Eropa dan Amerika panik lantaran sangat bergantung dengan layanan tersebut. Tetapi sekitar pukul 05.30 WIB, WhatsApp memastikan bahwa layanan mereka sudah kembali normal di seluruh dunia.

WhatsApp mengakui bahwa seluruh pengguna mereka mengalami masalah tidak bisa mengakses dan kirim pesan selama kurang lebih dua jam, dan atas masalah ini tim WhatsApp mengucapkan permintaan maaf.

"Kami sekarang telah memperbaiki masalah ini dan meminta maaf atas ketidaknyamanan ini," tulis WhatsApp kepada Tech Radar. Namun, perusahaan itu tidak memberi penjelasan penyebab tumbangnya layanan pada hari ini.

Layanan WhatsApp diketahui mengalami masalah global pada pukul 03.30 WIB. Masalah ini juga terdeteksi oleh situs web pendeteksi aktivitas layanan online DownDetector.com.

WhatsApp merupakan platform tukar pesan yang sangat populer di dunia, dengan jumlah pengguna aktif mencapai 1 miliar per bulan. CEO Facebook, Mark Zuckerberg, mengungkapkan bahwa fitur baru WhatsApp Status yang mirip dengan Snapchat Stories, telah mengumpulkan lebih dari 175 juta pengguna dalam waktu kurang dari tiga bulan sejak fitur itu diluncurkan.

Baca juga: WhatsApp Sempat 'Down', Seluruh Dunia Panik Termasuk Indonesia