Magang di Kantor Pos, Bekerja di BPJS : Pengalaman Menarik Seorang Mahasiswa

Kantor BPJS Ketenagakerjaan

Ketika dipilih menjadi salah mahasiswa magang di Kantor Pos, saya membayangkan akan bergelut dengan surat-menyurat dan paket. Namun, kenyataan berkata lain. Saya justru ditempatkan di bagian pelayanan nasabah BPJS Ketenagakerjaan. Kejutan ini membawa saya pada petualangan baru, di mana saya belajar tentang prosedur pendaftaran dan pembayaran tagihan, serta berinteraksi langsung dengan peserta BPJS dari berbagai kalangan.

Setiap harinya, saya dihadapkan pada berbagai macam pertanyaan dari peserta BPJS. Mulai dari pertanyaan sederhana tentang cara pendaftraan hingga cara membayaran tagihan BPJS. Awalnya, saya merasa kewalahan dengan banyaknya informasi yang harus saya kuasai. Namun, dengan bimbingan dari para senior yang berpengalaman, saya perlahan mulai memahami tugas dan tanggung jawab saya.

Sumber Foto : CNBC Indonesia

Selama magang, saya tidak hanya belajar tentang prosedur pelayanan nasabah, tetapi juga dibekali dengan keterampilan teknis seperti mengoperasikan aplikasi Pospay sebagai alat untuk melakukan transaksi. Saya juga berlatih untuk berkomunikasi secara efektif dengan berbagai pihak, baik internal maupun eksternal. Keterampilan-keterampilan ini akan sangat berguna dalam menghadapi tantangan di dunia kerja yang sebenarnya.

Dokumentasi mahasiwa magang penempatan BPJS ketenagakerjaan

Setiap hari, saya berinteraksi dengan berbagai peserta BPJS Ketenagakerjaan yang datang dengan keperluan yang berbeda-beda. Setelah membantu mereka menyelesaikan urusan pendaftaran dan pembayaran, tugas saya belum selesai. Saya kemudian harus membuat laporan neraca dan backsheet untuk mencatat seluruh transaksi yang terjadi. Dokumen-dokumen ini sangat penting untuk memastikan akuntabilitas dan transparansi dalam pengelolaan keuangan. Setelah selesai, saya menyerahkan laporan beserta uang hasil transaksi kepada loket Kantor Pos sebagai arsip dan untuk diproses lebih lanjut.

Pengalaman magang di Kantor Pos, khususnya di bagian pelayanan nasabah BPJS Ketenagakerjaan, telah memberikan saya pelajaran berharga tentang dunia kerja yang sebenarnya. Selain mengasah keterampilan teknis, saya juga belajar tentang pentingnya bekerja secara tim, memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan, dan menjaga integritas dalam bekerja. Pengalaman ini tidak hanya memperkaya wawasan saya, tetapi juga menjadi bekal berharga untuk menghadapi tantangan di masa depan.