Syarat Pembatalan Tiket Kereta Cepat Whoosh yang Perlu Diketahui Penumpang
Mengulas serba serbi kota Jakarta, mulai dari sejarah, pariwisata, kebudayaan, dan lainnya.
ยทwaktu baca 2 menit
Tulisan dari Seputar Jakarta tidak mewakili pandangan dari redaksi kumparan
PerbesarBagi penumpang kereta, kadang kala ada kejadian di luar rencana bisa saja terjadi ketika sudah terlanjur membeli tiket. Solusinya yaitu bisa dengan membatalkan tiketnya. Untuk penumpang kereta cepat, syarat pembatalan tiket kereta cepat Whoosh perlu diketahui agar bisa melakukan pembatalan sesuai prosedur.
Dengan melakukan pembatalan tiket, maka tiket bisa dialihkan kepada penumpang yang lain. Selain itu, pembeli tiket juga tidak akan dirugikan sebab uang pembelian tiket bisa dikembalikan dengan syarat dan ketentuan yang berlaku.
Syarat Pembatalan Tiket Kereta Cepat Whoosh
Dikutip dari Instagram @keretacepat_id, jika mengajukan pembatalan, maka uang yang dikembalikan pada pelanggan adalah sebesar 75 persen dari tiket yang dibeli. Selain itu, pembatalan pun sementara ini hanya bisa dilakukan di loket stasiun.
Adapun syarat pembatalan tiket kereta cepat Whoosh adalah sebagai berikut.
Penumpang dapat melakukan pembatalan tiket Kereta Cepat Whoosh maksimal 2 jam sebelum keberangkatan.
Jika lebih dari 2 jam sebelum keberangkatan kereta, maka proses pembatalan tidak bisa dilayani.
Pembatalan tiket atau cancel untuk saat ini hanya bisa dilakukan di loket stasiun. Jadi, penumpang harus menuju ke loket customer service di stasiun untuk menyampaikan maksudnya.
Penumpang wajib membawa tiket yang akan dibatalkan baik fisik (jika sudah dicetak) maupun bukti transaksi (jika belum dicetak) dan menunjukkan KTP sesuai nama pada tiket yang akan dibatalkan.
Mengisi formulir pembatalan tiket yang diberikan petugas di stasiun. Isinya berupa rincian data diri dan informasi tiket yang akan dibatalkan.
Pembatalan tiket akan diproses oleh petugas dan wajib ditunggu sampai berhasil dilakukan.
Setelah proses pembatalan selesai, uang pembelian tiket sebesar 75% akan ditransfer ke saldo akun penumpang selambat-lambatnya 30 hari kerja setelah pengajuan pembatalan tiket.
Jika dalam kurun waktu lebih dari 30 hari dana tidak ditransfer, penumpang bisa melakukan complain ke petugas.
Cara tersebut sangat mudah karena diproses oleh petugas. Penumpang hanya tinggal membawa perlengkapan dan bukti pembelian tiket ke customer service.
Baca juga: Lokasi Konser Ed Sheeran di Jakarta 2024 Lengkap dengan Info Lainnya
Syarat pembatalan tiket kereta cepat Whoosh di atas wajib dipahami oleh penumpang yang akan membatalkan tiketnya. Mengenai dana yang dikembalikan juga ada potongan 25% sehingga tidak kembali secara utuh. (IMA)