2 Cara Membatalkan Pesanan di Tokopedia yang Sudah Dibayar
Memproduksi artikel seputar tutorial dan tips.
ยทwaktu baca 2 menit
Tulisan dari Tips dan Trik tidak mewakili pandangan dari redaksi kumparan
PerbesarCara membatalkan pesanan di Tokopedia ini penting diketahui oleh para penggunanya agar tidak keliru ketika berubah pikiran saat belanja. Pesanan sudah telanjur dibuat. Namun stok barang habis atau ada kesalahan alamat.
Tokopedia menyediakan fitur pembatalan yang dapat digunakan dengan gampang. Selama status pesanan belum masuk tahap dikirim, pembatalan masih bisa diajukan dengan beberapa langkah sederhana.
Cara Membatalkan Pesanan di Tokopedia Dengan Mudah
Dikutip dari situs resmi tokopedia.com, Tokopedia merupakan perusahaan teknologi asal Indonesia. Aplikasi ini memiliki tujuan untuk mendorong pemerataan ekonomi lewat digitalisasi.
Tokopedia menjadi tempat bagi siapa saja untuk memulai usaha maupun menemukan berbagai kebutuhan secara mudah. Platform ini memudahkan proses jual beli secara daring, lengkap dengan fitur pelacakan pesanan, pembayaran digital, hingga layanan pelanggan.
Dalam proses belanja, bisa saja terjadi hal yang tidak diinginkan. Misalnya stok barang yang habis, salah memilih produk, atau tidak tepat dalam mengisi alamat.
Oleh karena itu, penting memahami cara membatalkan pesanan di Tokopedia agar transaksi tetap aman dan dana dapat dikembalikan sesuai ketentuan.
1. Cara Membatalkan Pesanan Melalui Aplikasi Tokopedia
Buka aplikasi Tokopedia di ponsel
Ketuk ikon tiga garis di pojok kiri atas layar
Pilih Ajukan Pembatalan pada pesanan (invoice) yang ingin dibatalkan
Akan muncul jendela pop-up bertuliskan Pengajuan Pembatalan Pesanan
Isi alasan pembatalan sesuai kondisi, lalu ketuk tombol Ajukan
Permintaan pembatalan akan diteruskan ke penjual, dan penjual memiliki waktu maksimal dua hari kerja (2 x 24 jam) sejak pesanan terverifikasi untuk memberikan respons
2. Cara Membatalkan Pesanan Melalui Browser Desktop Tokopedia
Buka situs resmi Tokopedia di www.tokopedia.com
Klik ikon pesan yang terletak di bagian atas halaman utama
Pilih menu Status Pesanan
Klik opsi Ajukan Pembatalan pada pesanan yang ingin dibatalkan
Akan muncul jendela pop-up Pengajuan Pembatalan Pesanan
Tulis alasan pembatalan secara singkat, lalu klik Ajukan untuk mengirim permintaan
Baca juga: Cara Bayar Pajak Motor di Tokopedia, Praktis!
Itulah cara membatalkan pesanan di Tokopedia dengan mudah. Pastikan pesanan belum masuk tahap pengiriman agar proses pembatalan berjalan lancar dan dana bisa segera diproses kembali. (Gin)