Cara Ajukan Pengembalian Dana di Shopee dengan Cepat

Cara Ajukan Pengembalian Dana di Shope, Foto Hanya Ilustrasi: Pexels/Karolina Grabowska

Saat berbelanja di Shopee, ada kalanya terjadi kendala yang menyebabkan barang harus dikembalikan dan pembeli mengajukan pengembalian dana. Oleh karena itu, cara ajukan pengembalian dana di Shopee penting untuk diketahui oleh setiap penggunanya.

Biasanya pengembalian dana ini disebabkan oleh pesanan yang bermasalah, seperti barang tidak sesuai, terjadi kerusakan pada barang, dan masih banyak lagi.

Jika begitu, maka pembeli berhak melakukan pengajuan pengembalian dana dan mengembalikan barang kepada penjual.

Cara Ajukan Pengembalian Dana di Shopee

Cara Ajukan Pengembalian Dana di Shope, Foto Hanya Ilustrasi: Unsplash/Brooke Cagle

Cara untuk mengajukan pengembalian dana bisa dilakukan dengan mudah. Inilah cara ajukan pengembalian dana di Shopee apabila mengalami masalah pada pesanan yang dibeli untuk dijadikan panduan dikutip dari situs help.shopee.co.id.

1. Melalui Aplikasi Shopee

1. Buka aplikasi Shopee di ponsel.

2. Setelah aplikasi terbuka, pilih tab ‘Saya’, lalu pilih menu ‘Dikirim’.

3. Pilih pesanan yang akan diajukan pengembalian dana dan klik ‘Ajukan Pengembalian’.

4. Masukkan alasan pengajuan dana dan pilih produk yang diajukan pengembalian, jika sudah klik ‘Selanjutnya’.

5. Kemudian klik ‘Alasan’ dan pilih alasan pengembalian produk yang sesuai, jika sudah klik ‘Konfirmasi’.

6. Isi deskripsi mengenai pengembalian barang tersebut dan unggah foto atau video bukti pendukung seperti video saat membuka paket.

7. Jika semua sudah terisi, pilih ‘Kirim’ untuk mengajukan pengembalian dana.

8. Nantinya pihak Shopee akan memverifikasi pengembalian dana tersebut.

9. Selesai.

2. Melalui Situs Shopee

1. Kunjungi situs Shopee melalui peramban di shopee.co.id.

2. Lakukan login dengan akun yang dimiliki.

3. Setelah berhasil masuk, klik foto profil di bagian pojok kanan halaman situs dan pilih menu ‘Pesanan Saya’.

4. Lalu pilih pesanan yang akan diajukan pengembalian dan pilih alasan pengajuan.

5. Berikutnya pilih produk yang diajukan pengembalian, klik ‘Lanjutkan’.

6. Klik pada opsi ‘Alasan’ dan pilih alasan yang sesuai untuk bisa mengajukan pengembalian dana.

7. Isi deskripsi yang tersedia mengenai alasan detail dari pengembalian dana tersebut.

8. Selanjutnya unggah foto atau video sebagai bukti pendukung agar pengajuan pengembalian dana bisa diproses, jika sudah klik ‘Kirim’.

9. Pengajuan dana akan diproses oleh pihak Shopee.

10. Selesai.

Setelah melakukan langkah-langkah di atas untuk mengembalikan dana, selanjutnya pembeli bisa menunggu konfirmasi dari pihak Shopee. Jika pengajuan pengembalian dana diterima, maka pembeli akan menerima pengembalian dana dari barang yang dipesan dalam rentang waktu 3 hingga 5 hari kerja.

Baca juga: 3 Cara Ganti No HP di Shopee yang Sudah Tidak Aktif

Dengan mengetahui cara ajukan pengembalian dana di Shopee, pembeli tidak akan rugi jika barang yang dipesan tidak sesuai atau mengalami masalah. Pastikan untuk melakukan cara di atas dengan tepat agar berhasil mengajukan pengembalian dana. (PRI)