Cara Pengembalian Dana di Shopee dan Syaratnya

Ilustrasi Cara Pengembalian Dana di Shopee, Foto: Unsplash.

Informasi mengenai cara pengembalian dana di Shopee perlu diketahui oleh pengguna. Apalagi jika ada komplain mengenai barang yang sedang dibeli, Shopee memfasilitasi pelanggannya dengan fitur ini.

Meskipun bisa melakukan pengembalian dana, tetapi ada syarat dan ketentuan yang berlaku. Salah satunya adalah perlu membuat video unboxing barang yang dibeli.

Cara Pengembalian Dana di Shopee

Ilustrasi Cara Pengembalian Dana di Shopee, Foto: Unsplash.

Bagi yang membeli barang dan tidak sesuai dengan apa yang tertera di deskripsi toko tersebut bisa mengajukan pengembalian dana. Dikutip dari laman help.shopee.co.id, berikut adalah cara pengembalian dana di Shopee dan syaratnya yang perlu diketahui:

1. Melalui aplikasi Shopee

2. Melalui situs Shopee

Syarat dan Ketentuan Pengembalian Dana

Ilustrasi Cara Pengembalian Dana di Shopee, Foto: Unsplash.

Pastikan selalu memeriksa barang sebelum mengeklik Pesanan Diterima. Jika barang yang diterima rusak atau tidak sesuai bisa mengajukan pengembalian dana. Berikut syarat pengembalian dana:

Jika Penjual setuju dengan pengajuan pengembalian produk, tetapi tidak menerima produk yang dikembalikan, Pembeli harus mempersiapkan dokumen pendukung sebagai berikut:

Jika Penjual telah menyetujui pengajuan pengembalian produk, tetapi menerima produk yang salah/rusak dari Pembeli, Penjual harus mengajukan naik banding selambat-lambatnya 7 (tujuh) hari sejak Pembeli mendaftarkan resi pengembalian di aplikasi.

Penjual harus mempersiapkan dokumen pendukung berupa foto dan/atau video yang menunjukkan kesalahan atau kerusakan produk.

Waktu proses pengembalian barang/dana

Baca Juga: Cara Jadi Reseller Shopee untuk Bisnis Pelajar

Demikian informasi mengenai cara melakukan pengembalian dana di Shopee dan syaratnya yang perlu diketahui. Pastikan barang yang diterima dalam keadaan baik. selamat berbelanja! (Umi)