Kisah Petugas Dispatcher PLN: Harus Siaga 24 Jam

Petugas dispatcher PLN, Rian Hidayat saat bertugas. Foto: istimewa

Listrik saat ini menjadi salah satu hal yang penting dalam hidup masyarakat. PLN punya peran untuk memastikan pasokan listrik dalam keadaan andal dan prima tiap saat.

Petugas yang bertugas untuk menjaga hal ini disebut sebagai dispatcher. Bekerja di belakang layar, dispatcher menjadi salah satu pekerja yang punya peranan penting dalam menjaga keandalan listrik.

Di balik keramaian dan kegembiraan berkumpul bersama keluarga saat Hari Raya, petugas dispatcher dengan tulus berjauhan dengan keluarga demi kemeriahan liburan semua orang.

"Saya ditugaskan untuk mengatur kontinuitas penyaluran tenaga listrik yang optimum di sisi 20 kilo Volt (kV) atau Tegangan Menengah. Kami harus bekerja secara shift dan siaga 24 jam dan siap sedia melakukan monitoring keandalan dan melakukan recovery bila terjadi gangguan," ujar kisah seorang petugas dispatcher PLN, Rian Hidayat, dalam keterangan, Rabu (26/7/2023).

Di moment lebaran 2023 kemarin ia harus berjauhan dengan keluarganya. Meskipun demikian, ia tidak patah semangat dalam menjalankan tugas.

Petugas dispatcher PLN, Rian Hidayat saat bertugas. Foto: istimewa

Setiap harinya, Rian bersama timnya harus piket di dispatcher dan melayani permintaan Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3) terkait untuk Recovery Gangguan.

"Suka duka pasti ada. Namun, saya harus tetap semangat dan fokus dalam menjalankan tugas meskipun rasa kangen berkumpul keluarga begitu besarnya. Waktu itu saya harus memastikan pemudik aman dan nyaman dalam berkendaraan listrik," kata Rian.

"Orang lain biasanya bekerja Senin sampai Jumat, dan Sabtu-Minggu itu libur, tetapi kami apabila piketnya bertepatan dengan hari libur atau hari raya, harus siap masuk," tambah Rian.

Ia pun bercerita ketika harus bertugas saat gempa mengguncang Jogja. Ada rasa takut untuk tetap bertugas kala itu. Meskipun demikian, ia mengaku bangga bisa melayani masyarakat.

Ery Juniarta Partama, Manager PLN UP2D Jateng D.I.Y menyampaikan bahwa UP2D memiliki 3 Distribution Control Center (DCC) yang melayani Operasi Sistim Distribusi keandalan Kelistrikan se Jateng DIY yang bertempat di Semarang, Yogyakarta dan Purwokerto. Pada setiap DCC terdapat Dispatcher yang dijaga oleh petugas dispatcher selama 24 Jam.

“Saya juga mengucapkan terimakasih kepada Petugas Piket Dispatcher UP2D yang sudah 24 jam bertugas di masing-masing posko DCC. Mereka meninggalkan keluarga disaat orang seharusnya libur demi menjaga kenyamanan dan keandalan Listrik bagi pelanggan” tutur Ery