Bank Sumsel Babel Raih Predikat Terbaik di SLE Award 2025

Direktur Keuangan Bank Sumsel Babel, Samiluddin, bersama Pemimpin Divisi Operasional dan Layanan, Bambang Wahyu Nugroho, saat menerima penghargaan SLE Award 2025. (ist)

Bank Sumsel Babel kembali menorehkan prestasi dengan meraih nilai terbaik dalam Satisfaction, Loyalty, and Engagement (SLE) Award 2025 yang diselenggarakan oleh majalah Infobank.

Penghargaan ini menegaskan posisi bank pelat merah tersebut sebagai salah satu institusi keuangan terdepan di Indonesia yang konsisten mengutamakan kepuasan dan keterlibatan nasabah.

Berdasarkan hasil riset independen yang dilakukan majalah Infobank, Bank Sumsel Babel meraih skor tertinggi dalam 3 aspek penilaian: kepuasan nasabah, loyalitas pelanggan, dan tingkat keterlibatan melalui layanan digital.

Penilaian mencakup survei terhadap ribuan nasabah di seluruh Indonesia serta analisis kinerja layanan perbankan selama periode 2024–2025.

Penyerahan penghargaan diterima langsung oleh Direktur Keuangan Bank Sumsel Babel, Samiluddin didampingi Pemimpin Divisi Operasional dan Layanan, Bambang Wahyu Nugroho yang dilakukan dalam acara The 8th SLE Awards 2025 di Hotel Shangri-La Jakarta, Selasa, 4 Februari 2025.

SLE Award merupakan ajang prestisius yang menjadi tolok ukur kualitas layanan perbankan di Indonesia.

Direktur Keuangan Bank Sumsel Babel, Samiluddin, menyampaikan apresiasi atas kepercayaan nasabah dan tim kerja yang berdedikasi.

“Penghargaan ini adalah bukti nyata komitmen kami untuk terus berinovasi dan memberikan layanan yang memprioritaskan kebutuhan nasabah. Transformasi digital, peningkatan kualitas SDM, serta program-program yang menyentuh masyarakat menjadi kunci keberhasilan ini,” ujarnya.

Sepanjang tahun 2024, Bank Sumsel Babel memperkuat ekosistem layanan digital melalui pengembangan aplikasi BSB Mobile dan perluasan fitur Digital Banking berbasis keamanan siber.

Bank ini juga aktif menggalakkan program literasi keuangan hingga ke daerah pedesaan serta sejumlah inisiatif CSR seperti Renovasi Rumah Tidak Layak Huni (RTLH) dan pendampingan UMKM binaan.

Terpisah, Direktur Utama Bank Sumsel Babel, Achmad Syamsudin, menyampaikan perusahaan tidak hanya berfokus pada aspek bisnis, tetapi juga kontribusi sosial.

"Sinergi antara layanan unggulan, inovasi teknologi, dan kepedulian terhadap masyarakat menjadi fondasi kami membangun kepercayaan jangka panjang,” katanya.

Menurutnya, Bank Sumsel Babel adalah Bank milik masyarakat Sumatera Selatan dan Bangka Belitung yang berperan sebagai agen pembangunan dan mitra keuangan tepercaya bagi masyarakat.

"Sejak berdiri pada 1957, bank ini konsisten mendorong pertumbuhan ekonomi lokal melalui layanan perbankan inklusif, produk keuangan berdaya saing, serta program pemberdayaan masyarakat," jelasnya.