Pengalaman Magang di Kantor Pos Yogyakarta : Dari Penjualan Hingga SLPK

Kantor Pos Besar Yogyakarta merupakan sebuah badan usaha milik negara yang telah lama berdiri dan melayani masyarakat di bidang Pos dan Logistik. Saya sebagai mahasiswa Universitas Muhammadiyah Yogyakarta berkesempatan untuk melakukan magang di Kantor Pos Besar Yogyakarta, mengumpulkan berbagai pengalaman mulai dari penjualan hingga pelayanan.

Perjalanan magang ini dimulai pada awal bulan September lebih tepatnya pada tanggal 3 September 2024. Di Kantor Pos terdapat berbagai divisi mulai dari Penjualan Jasa Keuangan dan Ritel, Penjualan Korporat, Sumber daya Manusia (SDM). Pelayanan, Sentral Layanan Pelanggan Korporat (SLPK), Tabungan dan Asuransi Pegawai Negeri (TASPEN), BPJS-Tk, dan lain sebagainya. Sistem magang di Kantor Pos Besar Yogyakarta menerapkan rolling atau pertukaran divisi, sehingga selama 4 bulan magang saya berkesempatan untuk mencoba hampir semua divisi.

Pada penempatan awal, saya mendapatkan kesempatan ditempatkan di BPJS-Tk dengan tugas-tugas yang dilakukan mulai dari melayani pendaftaran BPJS-Tk, melayani pembayaran tagihan BPU maupun PU, hingga menyusun laporan neraca dan backsheet.

Tidak lama di BPJS-Tk saya dipindahkan ke divisi penjualan jasa keuangan dan ritel. Meskipun job desc utama hanya menginput data penjualan laporan harian, mingguan, dan bulanan, saya mendapatkan pengalaman tambahan di luar kantor yang berharga, yaitu mendampingi Manager Penjualan melakukan penawaran dan pengawasan serta kesempatan mengikuti delegasi Pos dan Kominfo Timor Leste.

Delegasi Pos dan Kominfo Timor Leste

Divisi selanjutnya untuk saya mencari pengalaman adalah pelayanan (POOC). Pekerjaan yang saya lakukan di pelayanan mengurus dokumen dan surat dari Kantor Pos Cabang (KCP), menghitung materai untuk KCP, dan melakukan uji petik. Pada akhir bulan ketiga magang saya mendapat kesempatan di divisi SDM untuk mempersiapkan dokumen pencairan dana pensiun dan melayani pencairan dana pensiun pada awal bulan Desember.

Tidak berakhir disitu pengalaman yang saya dapatkan, kesempatan terakhir perputaran divisi ini saya bertugas di divisi Sentral Layanan Pelanggan Korporat (SLPK) yang memiliki jam kerja berbeda, dimulai pada sore hari. Berkecimpung dengan paket, mulai dari paket kecil, surat, dokumen, hingga paket-paket besar. Bersama dengan teman-teman magang lainnya saya mengentry data paket, mencetak dan menempel resi, hingga menyortir paket sesuai dengan wilayah.

Semua ini merupakan pengalaman baru bagi saya sebagai mahasiswa. Pengalaman ini memberikan berbagai pembelajaran berharga untuk pengembangan diri dan pemahaman mengenai dunia kerja. Tidak hanya memberikan wawasan mengenai Kantor Pos, tetapi juga mengajarkan banyak hal seperti, tanggung jawab, profesionalisme, komunikasi, ketelitian, dan lain sebagainya. Keseruan, kehangatan, dan bertambahnya relasi baik sesama mahasiswa maupun para pegawai telah melatih kemampuan berkomunikasi saya. Hal ini akan bermanfaat untuk masa yang akan datang terutama dalam dunia profesional.